Ten artykuł został przetłumaczony automatycznie z języka English. Niektóre szczegóły mogą nie być w pełni dokładne.
Jak mogę śledzić mój zakup? (SG)
Ostatnia aktualizacja: 24 Sep 2026
Aby znaleźć swoje zamówienie, wybierz „Zamówienie zakupu” i przejdź do odpowiednich stron produktów.
Status zamówienia można śledzić za pomocą wskaźnika postępu na stronie szczegółów zamówienia.
Przed zakończeniem zamówienia wymagane jest potwierdzenie odbioru. Jeśli nie otrzymamy od Ciebie potwierdzenia w ciągu 3 dni od pełnego zrealizowania dostawy, zamówienie zostanie automatycznie uznane za zakończone, co oznacza, że jesteś zadowolony z zakupu i zgadzasz się na przekazanie płatności sprzedawcy.
Status | Wskaźnik | Czy do anulowania zamówienia wymagana jest zgoda sprzedawcy? |
| Złożono zamówienie | - Zamówienie zostało złożone, oczekuje na potwierdzenie płatności | |
| Do zapłaty | - Płatność nie została dokonana - Płatność została odrzucona lub nie powiodła się - Oczekiwanie na zaksięgowanie płatności przez bank lub licencjonowanego operatora płatności - Płatność jest sprawdzana przez licencjonowanego operatora płatności | |
| Opłacono | - Płatność została dokonana - Oczekiwanie na ukończenie weryfikacji przez kupującego lub EKYC (jeśli wymagane) | |
| Przygotowywanie | - Sprzedawca zapoznał się z ogólnymi informacjami dotyczącymi dostawy (np. nazwa serwera, ilość itp., Z WYJĄTKIEM identyfikatora postaci) | |
| Przygotowano | - Sprzedawca zapoznał się z identyfikatorem postaci / linkiem Steam (lub informacjami dotyczącymi rzeczywistego odbiorcy w grze) i jest gotowy do dostawy. | ✔ |
| W trakcie dostawy | - Sprzedawca jest w trakcie realizacji dostawy - Została zrealizowana częściowa dostawa | ✔ |
| Dostarczono | - Sprzedawca w pełni zrealizował zamówienie - Oczekiwanie na potwierdzenie odbioru zamówienia przez kupującego | |
| Zakończono | - Kupujący potwierdził odbiór zamówienia oraz potwierdził przekazanie płatności sprzedawcy - System automatycznie zakończył zamówienie 3 dni po pełnym zrealizowaniu dostawy | |
| Anulowano | - Zamówienie zostało anulowane. Jeśli z rachunku dokonano jakiejkolwiek kwoty potrącenia, bank przywróci ją w ciągu 1–14 dni. |
Dlaczego przy anulowaniu zamówienia wymagana jest zgoda sprzedawcy?
- Proces ten zapewnia, że sprzedawcy są poinformowani i uczestniczą w sprawie, co pozwala im przedstawić swoje stanowisko lub rozwiązać ewentualne problemy przed anulowaniem.
- Uwzględnia on również różne czynniki, takie jak to, czy sprzedawca zdążył już wysłać produkt lub poniósł koszty związane z jego pozyskaniem do dostawy.
- Umożliwia sprzedawcy ocenę sytuacji i potencjalne uniknięcie niepotrzebnych kosztów lub wysiłku związanego z realizacją zamówienia.
Jak długo trwa zatwierdzenie anulowania zamówienia przez sprzedawcę?
Zależy to od bieżącego statusu zamówienia. Czas trwania zostanie wyświetlony na stronie szczegółów zamówienia po złożeniu prośby o anulowanie zamówienia. Jeśli sprzedawca nie odpowie po upływie wskazanego czasu, zamówienie zostanie anulowane automatycznie.
- Przygotowywanie / Przygotowano: 6 godzin
- W trakcie dostawy: 48 godzin