Ten artykuł został przetłumaczony automatycznie z języka English. Niektóre szczegóły mogą nie być w pełni dokładne.
Jak łatwo śledzić status mojego zamówienia i rozumieć anulowania w G2G?
Ostatnia aktualizacja: 24 Sep 2026
Znajdowanie zamówień zakupu:
- Przejdź do menu i wybierz „Zamówienia zakupu”.
- Wybierz odpowiedni link dla typu zamówienia (Doładowanie, Karty podarunkowe itp.).
- Użyj wskaźnika postępu na stronie szczegółów zamówienia, aby śledzić status.
- Potwierdź odbiór zamówienia w ciągu 3 dni od pełnej dostawy, aby uniknąć automatycznego zakończenia.
Wskaźniki statusu zamówienia:
Status | Wskaźnik | Czy wymagana jest zgoda sprzedawcy na anulowanie? |
| Zamówienie złożone | - Zamówienie zostało złożone, oczekuje na potwierdzenie płatności | |
| Do zapłaty | - Płatność nie została dokonana - Płatność została odrzucona lub nie powiodła się - Oczekiwanie na zaksięgowanie płatności przez bank lub operatora płatności - Płatność jest w trakcie weryfikacji przez operatora płatności | |
| Opłacone | - Płatność została dokonana - Oczekiwanie na zakończenie weryfikacji przez kupującego lub EKYC (jeśli wymagane) | |
| Przygotowywane | - Sprzedawca zapoznał się z ogólnymi informacjami dotyczącymi dostawy (np. nazwa serwera, ilość itp., Z WYJĄTKIEM identyfikatora postaci) | ✔ |
| Przygotowane | - Sprzedawca zapoznał się z identyfikatorem postaci / linkiem Steam (lub szczegółami dotyczącymi rzeczywistego odbiorcy w grze) i jest gotowy do dostawy. | ✔ |
| W trakcie dostawy | - Sprzedawca jest w trakcie realizacji dostawy - Została dokonana częściowa dostawa | ✔ |
| Dostarczone | - Sprzedawca zrealizował zamówienie w pełni - Oczekiwanie na potwierdzenie przez kupującego odbioru zamówienia | |
| Zakończone | - Kupujący potwierdził odbiór zamówienia, a płatność została zwolniona na rzecz sprzedawcy - System automatycznie zakończył zamówienie 3 dni po pełnej dostawie | |
| Anulowane | - Zamówienie zostało anulowane. Jeśli nastąpiło jakiekolwiek obciążenie konta, bank unieważni transakcję w ciągu 1–14 dni. |
Anulowanie zamówień i zwroty:
- W przypadku anulowania zamówienia ze statusem „Przygotowywane” lub „W trakcie dostawy” wymagana jest zgoda sprzedawcy, aby uwzględnić zasoby sprzedawcy.
- Terminy zatwierdzenia anulowania:
- Przygotowywane/Przygotowane: 48 godzin.
- W trakcie dostawy: 48 godzin.
- Jeśli sprzedawca nie odpowie w wyznaczonym czasie, zamówienie zostanie automatycznie anulowane, a środki zwrócone.
- Opóźnienia zwrotów wynikają z konieczności uzyskania zgody sprzedawcy na anulowanie, aby chronić sprzedawców przed stratą finansową.