All Seller, die Top-Up-Services auf G2G anbiete, müsse sich an die untenstehende Regeln halte. Diese Richtlinije sinn dofür gedacht, die Sicherheit vun de Käfer zu gewährleiste, faire Praktike ze erhalte un die Servicequalitet iwwer die ganze Plattform aufrecht ze erhalte.

Allgemeine Regle für alli Top-Up-Angebot

1. Genauigkeit vum Angebot
   Seller müsse genau des liefere, was in ihne’m Angebot beschriwwe isch.

2. Liefergeschwindigkeit
   Seller müsse die Lieferung innerhalb vum im Angebot angegebene Zeitraum abschließe.

3. Lieferart
   Seller müsse sich an die im Angebotsbeschriewung festgelegte Lieferart halte.

4. Unzulässiger Zugriff
   Es is streng verbote, die Login-Dates vum Käfer zu verlange oder ze verwende.

5. API-Nutzung
   Seller, die G2G OpenAPI verwende, solle die offizielle Dokumentation beachte:
   https://docs.g2g.com/

6. Richtige Dienstekategorie
   Alli Angebote müsse in die passende Dienstekategorie eingeordnet sei.

7. Falsche Angebote
   Es is net erlaubt, falsche oder irreführendi Angebote zu erstell.

8. Transaktionsaufzeichnunge
   Seller müsse die Transaktionsdetails für de Fall vun em Streitfall aufbewahre. Wenn se des net do, kann des zu em Verluust vum Streitfall füehre.

9. Kommunikationsprotokoll
   Alli Kommunikation muss über des G2G-Chat-System erfolge.

10. Mitwirke im Streitfall
    Im Fall vun em Streitfall müsse Seller alli angeforderte Informatione innerhalb vun 36 Stunde bereitstelle. Wenn se dem net nachkumme, kann des zu eme Entscheid gegäb de Seller führe.

11. Angebote ausserhalb der Plattform verbotte
    Seller dürfe G2G net nutze, um Off-Plattform- oder persönliche Geschäfte zu bewerbe oder abzuwickle.

12. Kontaktinformatione in Angebote
    Seller dürfe in der Artikelbeschriebung kei persönliche Kontaktinformatione angäwe.

13. Kontaktweitergabe im Chat
    Persönliche Kontaktdates dürfe net iwwer G2G-Chat an Käfer weitergegäbe wärde.

14. Strafe bei Verstoß gegen Regel 1 oder 2

    • Erster Verstoß: Vorübergehendi Sperrung
    • Zweiter Verstoß: Dauerhafte Sperrung un Einfriere vum Store-Credit

    Um mögliche Beschwerde un Streitfälle zu vermeide, friehe mer gleichzeitig des verfüegbare Guthabe im Konto für 6 Monat ein. Während der Zurückbehaltungsfrist kann die Plattform bei Bedarf Mittel vun em verfüegbare Kreditlimit vum Seller abziehe, um Verluste, Entschädigunge, Rückerstattunge, Geldstrafen oder andere Verbindlichkeit abzudecke, die aus den Transaktione oder Handlunge vum Seller entstehe.

15. Strafe bei Verstoß gegen Regel 4
    Sofortige Kontosperrung un Einfriere vum Store-Credit.
    G2G behält sich des Recht vor, alli Berufung oder Rückerstattung abzulehne.

16. Betrügerische Konten
    Es is streng verbote, mehrere Konten zu erstell, um die eigene Angebote zu kaufe.
    Verstöße wärde ohne Vorwarnung gesperrt un verliere alli Guthabe.

17. Betrügerische Käfer blockiere
    Wenn nachgewiese is, dass e Käfer betrügerisch is, muss der Seller des Konto vum Käfer sperre un G2G e Nachweis vorlege.
    Wenn des net geschieht, verfällt der Chargeback-Schutz.

18. Verhalte gegäb Käfer
    Seller müsse in alli Kommunikation respektvoll un professionell bleibe.
    Jede Form vun Belästigung oder Bedrohung is streng verbote.
    Käfer wärde ermutigt, so e Verhalte bei G2G Support zu melde.

19. Quelle vun de Top-Ups
    Alli Top-Ups müsse direkt vun offizielle Distributore komme.
    Jede Top-Ups, die iwwer Drittanbieter oder unbefugte Plattformen abgewickelt wärde, sinn verbote.
    G2G behält sich des Recht vor, betroffeni Bestellunge zu storniehre un des Konto vum Seller zu sperre.

Richtlinie für manuelle Top-Ups

1. Berechtigung
   Manuelle Top-Ups sinn nur für Seller ab User-Level 30 oder höher verfügbar.

2. Zahlungsbeschränkunge
   Kreditkartenzahlunge wärde bei manuellen Top-Ups net akzeptiert. Der Versuch, eine zu verwende, führt zu sofortiger Sperrung.

3. Nachweis der Lieferung
   Seller müsse Screenshots oder Videos vorlege, die zeige:

   • Charakter-ID vum Käfer
   • Menge vor un nach der Lieferung
   • Zahlungsbeleg

4. Anforderung an Transaktionsnachweis
   Alli Bestellunge müsse mit überprüfbarem Liefernachweis versehen sei, wie vun G2G verlangt.
   Bestellunge wärde erst bearbeitet un die Gelder erst dann freigeb, wenn der eingereichte Nachweis genehmigt is.
   Wenn er net genehmigt wird, bleiwe die betroffene Bestellunge unvollständich, bis se genehmigt sinn.

5. Bestätigung der Abmeldung vum Konto
   Seller müsse Käfer über den G2G-Chat informiere un e Nachweis vorlege, dass se sich aus em Konto vum Käfer abgemeldet hawwe, um Streitfälle zu vermeide.

6. Rücklage von Mitteln
   10 % vun de Mittel wärde automatisch für jede erfolgreich Bestellun zurückgehalte.
   Sobald der Liefernachweis verifiziert is, wärde die zurückgehalte Mittel nach 15 Daag freigegäb.

7. Kommunikationsrichtlinie
   Alli Kommunikation muss über den G2G-Webchat erfolge. Seller dürfe kei persönliche Kontakte weitergäbe oder ausserhalb der Plattform kommuniziere.