Där Leitfadden beschriebt die Erwartunge fer Verkäufer uff de G2G-Plattfärm. Wenn mer sich an die Richtlinie hält, hilfts, dass de Handel reibungslos läuft, das Vertrau vun de Käufer bleibt un dass s Risiko vu Account-Strafe oder Sperrung kleiner wird.

✅ Was Verkäufer dun solle

Lieferung un Nachweis

• Pünktlich liefere: Mach alli Lieferunge innerhalb vun de Frist ferig, wo de Käufer ausgsuecht hot. Stell Lieferdauere y, die du verlässlich schaffe kannst.
• Transaktionsnachweis hochlode: Gib Screenshot (vor un noch der Transaktion) odder Video-Beweis, wo zeiggt, dass Menge un Artikel mit dr Bestellig übereinstimme. Lade alli Nachweis no dr Lieferung uff d Seite mit de Bestell-Detail hoch.
• Genaui Lagerbestand halte: Stell immer sicher, dass de Lagerbestand aktuell un genüegend isch, bevor du Listings erstellsch.

Kommunikation un Verhalten

• Nuu G2G-Chat benutze: Kommuniziere mit de Käufer ausschließlich über s G2G-Chat-System. Kommunikation im Spiel isch nit erlaubt.
• Höflich un professionell bleiwe: Benutz anständigi Sproch un vermeid unpassende Inhalte in alli Norrichte.
• Verdächtigi Aktivität melde: Wenn Käufer versuche, Transaktione außerhalb vun dr Plattfärm anzufange, meld se sofort an G2G.

Account-Verwaltung un Einhaltung

• Nuu eene Account verwalte: Halt nur eene G2G-Account un mach koi Einkäufe vun dine eigene Listings.
• Plattfärm-Regle einhalte: Mach dich mit productspezifische Regle un de Nachweis-Anforderung für Transaktione bekannt, bevor du listesch oder handelesch.
• Rückerstattungsrichtlinie befolge: Wenn wegen Fehler vum Verkäufer e Rückerstattung nötig isch, wees bereit, die dazugehörige Bearbeitungsgebühre zu iwwernehme.
• Streitfäll verantwortungsvoll handhabe: Wenn wegen Fehler vum Verkäufer e Streitfall entsteht, isch de Verkäufer für die dazugehörige Koste oder Verluste verantwortlich.
• Bei Streitfäll mitwirke: Antworte zügig un vollständig uff G2G's Anfrage während dr Streitbeilegung.

Produkt- un Listing-Standards

• Sicheri Systeme fer sensible Date nutze: Wenn du Alternative vorschlägsch, lad Informationen nur über s vorghene sicheri System hoch — niemols Passwörter oder Aktivierigscodes iwwer Chat teile.
• Genaue Beschrieb schreiwe: Produktbeschrieb müsse wohr, spezifisch un passend zum tatsächliche Zustand vum Artikel sinn. Gib koi direkte Lieferante-Detail preis.
• Nuur legal War un Dienschtleistung verkaufe: Stell sicher, dass alli Produkte un Dienste legal beschafft sin un de lokale Vorschrifte entspräche.
• Rechtlichi Risiko vermeide: List koi Produkte, die für dich oder Käufer rechtlichi Problem verursache könnte.
• IP-Recht respektiere: Benutz koi unerlaubte Bilder, Name odder Logos in dine Listings.
• Garantierichtlinie befolge: Versteh un hald dich an G2G's Garantiebedingunge. Bei Produkte uff Abonnement-Basis isch die Garantiefrist uff eene Monat festgesetzt. Wirb nit mit längere Garantiedauer un versprich die nit.
• Jedes Produkt nur einmal liste: Vermeid doppelte Listings für s gliche Produkt.
• In dr richtige Kategorie liste: Wenn kei passendi Kategorie existiert, kontaktier G2G bevor du listesch.
• Nuu uff dr Plattfärm transaktiere: Mach alli Bestellunge innerhalb vun dr G2G-Plattfärm ferig, damit du vum GamerProtect-Schutz profitieresch.
• Sichtbar bleiwe: Halt dine Verkäufer-Account so viel wie möglich online, damit potenzielli Bestellunge dich besser finde.

❌ Was Verkäufer nit därefe

Lieferung un Bestellabwicklung

• Lieferfriste verpasse: Wenn du nit pünktlich liefersch, trägsch du die vollständigi Verantwortung fer s Scheitere vun dr Bestellug.
• Bestellungs-Stornierunge verlange: Verkäufer därefe Käufer nit bitte, Bestellunge zu stornieren. Wenn e Stornierung wegen Fehler vum Verkäufer nötig isch, kann e Entschädigung erforderlich sinn.
• Handel ohni Verifizierig starte: Fang kei Handel a, bevor d Bestellug bestätigt un als handelbar markiert isch.

Kommunikation un Plattfärm-Integrität

• Geschäfte außerhalb vun dr Site anbiete: Jädes Versuech, Off-Plattfärm- oder private Transaktione anzubiete oder annähme, isch streng verbote un führt zu dr Accountsperrung.
• Im Spiel kommuniziere: Alli Kommunikation muss im G2G-Chat bliebe. Nachrichten im Spiel sin nit erlaubt.
• Anstößigi Inhalte poste: Belästigung, Drohunge oder unpassendi Inhalte werde unter keine Umstände geduldet.
• G2G oder Nutzer drohe: Jeglich Form vu Drohung gegen G2G-Mitarbeiter oder Kundschaft führt zur Account-Löschung.

Missbrauch vum Account

• Mehreri Accounts erstelle: Betreibe nit meh als eine G2G-Account.
• Eigene Listings kaufe: Das gält als betrügerisches Verhalten un führt zur Accountsperrung.

Produktverstöße

• Konto vum Käufer benutze (außer bei Manual Top-Up): S Einlogge in s Konto vum Käufer isch streng verbote, außer wenn’s für Manual-Top-Up-Dienste ausdrücklich erlaabt isch.
• Eingeschränkti Konten verkaufe: Spielkonten, die wäge Cheating oder Sperrungen nume im Offline-Modus nutzbar sin, sin nit erlaubt.
• Produktmängel verberge: Verdeck koi bekannte Problem. Produktbeschrieb müsse ehrlich un vollständig sinn.
• Illegali Artikel liste: Produkte oder Dienste, die lokalä Gsetz verletze (z. B. illegali Droge, Schusswaffe, Erwachseninhalte), sin streng verbote.
• Artikel illegal beschaffe: Verkaufe koi Artikel, die durch Betrug, Hacking oder anderi illegali Methoden beschafft wurde.
• IP-Recht verletze: Unerlaubti Markenmaterialie zu benutze oder Urheber- bzw. Markenrecht zu verletze, isch nit erlaubt.
• Software- & App-Abonnemente länger als eene Monat liste: Für Software- & App-Listings sin nur Abonnemente mit e Dauer vun eenem Monat erlaubt. Listings mit längere Laufzeit werde entfernt.
• Verlängerti Garantië bewerbe: In Listing-Beschriebe därefe kei Garantie- oder Gewährleistungszeiträume genannt oder angedeutet werde, die über G2G's offizielle Standard hinausgahn. Bei Produkten uff Abonnement-Basis isch s Maximum eene Monat.

Plattform-Missbrauch

• Wiederholte Verstöße: Wiederholtes Verstoße gegen Regle führt zu dr dauerhafte Sperrung.

  Um mögliche Beschwerde un Streitfäll zu vermeide, friere mer zugleich s verfügbar Saldo im Account fer 6 Monat ein. Während dr Zurückbehaltungsfrist kann d Plattform, wenn nötig, Geld vum verfügbare Kreditlimit vum Verkäufer abbue, um Verluste, Entschädigungen, Rückerstattunge, Strafe oder anderi Verbindlichkeite abzudecke, wo aus de Transaktione oder Handlunge vum Verkäufer entstane sin.

• Bösartigi Konkurrenz betreibe: Jädes Versuech, Mitbewerber zu sabotieren oder irrezufüre, isch verbote.
• Listings manipulieren: Irreführendi Tags oder irrelevanti Schlüsselwörter zu benutze, um s Suchsystem auszutrickse, isch nit erlaubt.
• Externe Links benutze: Ladenname un Listing-Bilder därefe koi Webadress oder Links außerhalb vun dr Plattfärm enthalte.
• In dr falsche Kategorie liste: Falsch zugeordniti Listings könne entfernt werde un zu Account-Strafe führe.
• Ohni Vorbereitung verkaufe starte: Verkauf koi Produkte, wenn du nit voll informiert bisch über Produktregle un Nachweis-Anforderung.
• Bei Streitfäll nit mitwirke: Passivi oder unvollständigi Antworte an G2G im Streitfallprozess könne dini Verkäufer-Rechte beeinträchtige.