Wie löst mer Zahlungsstreitigkeiten un macht Rückzahlunge bei Chargeback-Bestellunge?

Dä Guide fiert Iech duerch d’Schrëtt, fir Bezuelungssträitfäll oder Chargebacks ze léisen, jee nodeem wéi eng Bezuelmethod benotzt gouf.

Wichteg Notiz: D’Léise vun engem Sträitfall oder eng Réckbezuelung garantéiert net, datt all Aschränkungen op Ärem Kont direkt fortgeholl ginn. Et kéint weider Iwwerpréiwung néideg sinn, éier de vollen Zougrëff erëm hiergestallt gëtt.

Sträitfäll iwwert Liwwerung/Produkt (PayPal)

Wann de Sträitfall d’Liwwerung oder d’Qualitéit vum Produkt betrëfft:

1. Mellt Iech un bei Ärem PayPal-Kont
2. Gitt an d’Léisungszentrum
3. Fannt de oppene Sträitfall a wielt „Sträitfall zoumaachen“

Soubal e zou ass, hëlt G2G all Aschränkungen ewech, déi mam Sträitfall zesummenhänken, a stellt den Zougang zu de Servicer erëm hier.

Fäll, déi op PayPal agereecht goufen

Wann Dir e Fall agereecht hutt (amplaz vun engem Sträitfall):

1. Mellt Iech bei PayPal un a gitt an d’Léisungszentrum
2. Fannt de Fall a wielt d’Optioun, en zouzemaachen

E Fall zouzemaachen funktionéiert änlech wéi bei Sträitfäll — PayPal hëlt d’Aschränkungen ewech, an Dir kritt den Zougang zum Akaf normalerweis bannent 24 Stonnen zeréck.

Chargebacks mat Kreditkaart

Wann Dir en Chargeback iwwer Är Kreditkaart ageluecht hutt:

1. Kontaktéiert Ären Kaarten-Ausgiwwender a sot hinnen, datt de Chargeback e Mëssverständnis war
2. Frot se, de Chargeback-Fall zouzemaachen
3. Wann et geléist ass, leed d’E-Mail-Bestätegung vun Ärem Kaarten-Ausgiwwender weider un G2G (inklusiv Är Ufro an hir Äntwert)

No der Verifizéierung mat eisem Bezuelprozessor ginn d’Aschränkungen iwwerkuckt an, wou et méiglech ass, ewechgeholl.

Aner Bezuelmethoden

Wann Dir mat Net-Kreditkaart- a **Net-PayPal-**Optioune bezuelt hutt:

1. Öffent dëse Réckbezuelungs-Link:
   https://www.g2g.com/cn/categories/aoc-eu-gold/offer/G1744089061113PU?seller=G2GRepayment
2. Gitt den geneeën zréckgebuchten Betrag an, deen geschëllegt ass
3. Maacht de Bezuelschritt of, fir Är Réckbezuelung ofzeschléissen

Soubal en ukënnt, gëtt Äre Kont entspriechend aktualiséiert. All zousätzleche Betrag, deen bezuelt gëtt, gëtt Ärem G2G Store Credit guttgeschriwwen.