Verständnis vo Benutzerbewärtunge

Da G2G-Bewertungssystem schafft Vertraue un Transparenz fer all Benutzer. Bewertungen sin endgültig, sobald de Bearbeitungszeitraum enndet. G2G Support ändert, entfernt oder bearbeitet Bewertungen net manuell.

Richtlinie for Verkaafers un Käufers

• For Verkaafers: Bitt exzellente Dienstleistung, fir niedrige Bewertungen ze vermeide. Kommuniziere klar mit Ihrem Käufer un liefere Bestellungen pünktlich. Hochwertige Dienstleistung is der beschte Weg, um positive Rückmeldung ze sichere.
• For Käufers: Denke sorgfältig noch, bevor Sie e Bewertung absende. Ihr Feedback beeinflusst de Ruf vum Verkaaufer. Sobald de Bearbeitungsfenster zu is, is Ihre Bewertung dauerhaft.

Wiemer man Bewertungen absendt un bearbeidt

• Absenden: Sie könn e Bewertung absende, nachdem der Bestellstatus auf „Abgeschlossen“ steht. Mir ermutige Käufer un Verkaafers, schnell e Bewertung abzegebe — Ihr Feedback hilft, für all e vertrauenswürdige Marktplatz ze schaffe.
• Bearbeiten: Sie könn Ihre Bewertung einmal innerhalb vo 30 Daag bearbeite. Um Ännerunge vorzenehme, gehe uff die Seite „Bestelldetails“ un wähle „Bewertung aunschdah“. Nach 30 Daag is die Bewertung endgültig un kann net meh geännert wäre.

Streitichkeite bei Bewertungen beilege

Wenn e Benutzer meent, dass e Bewertung die Transaktion net genau widerspiegelt, empfehle mer die folgende Schriebb:

1. Benutze das G2G-Chat-System, um die andere Partee höflich ze kontakte.
2. Erkläre Ihre Bedenke un versuch, e gegenseitisch Verstehn ze erreiche.
3. Wenn der Bewerter zustimmt, die Bewertung ze ändere, kann er des selwer mache, indem er uff der Seite „Bestelldetails“ uff die Schaltfläsch „Bewertung aunschdah“ klickt, vorausgesetzt, das 30-tägige Bearbeitungsfenster is noch offen.

Bitte beachte: G2G Support kann sich in diese Gespräche net einschalte oder e Bewertung manuell ändere, selbscht wenn beide Parteie noch der Bearbeitungszeitraum zuem Ende hin e Einigung erreiche.

Verkaafers dürfe net Rückerstattunge, Ersatz oder irgendeine Form vo Lösung davon abhängisch mache, dass e Käufer seine Bewertung ändert oder entfernt. Des Verhalte gilt als Bedrohung un als direkte Verletzung vo de Verkaauferregle vo G2G. Verkaafers, die sich dran beteilige, riskieren e Sperrung vum Konto oder e dauerhafte Ausschluss.