Soll ich auf „Erhalt bestätigt“ klicke, bevor ich de Artikel erhal?

Nei. Seie sollt nit uff de „Confirm Received“-Knopf drücke, wann:

• Seie Ihr Bestellung nit krieht hänn, oder
• Seie nit verifiziere könne, dass der Artikel richtig un in funktionsfähigem Zoustand isch

Was, wann der Artikel defekt isch odder nit geliffert worre isch?

Wann der Verkäufer e defekte Ware geliffert oder Ihre Bestellung fälschlicherweis als geliffert markiert hot:

1. Versuche Seie, de Verkäufer iwwer de G2G Web Chat z’kontaktieren, um d'Sach zu kläre
2. Wenn das Problem weiterhin nit gelöst isch, könne Seie de Fall zur weideren Prüfung eskalieren
3. Wenn Seie e Fall eskalieren, mache Seie bitte alli Beweise oder Screenshots dran, um Ihren Fall z’unterstütze

Wichtig: Wenn Seie uf „Confirm Received“ klicke, bestätige Seie, dass der Artikel ordnungsgemäß geliffert worre isch. Klicke Seie nit, wenn Seie nit sicher sinn.