Ich han mini Bestellung net erhalte, awer de Verkäufer het se als geliifert markiert

Wenn Ihr Bestellstatus als geliefert angezeigt wird, Sie jedoch nichts erhalten haben, können Sie Folgendes tun:

Schritt 1: Den Verkäufer kontaktieren

Versuchen Sie, den Verkäufer über den G2G-Webchat zu kontaktieren, um eine Klärung zu erhalten.
Möglicherweise liegt eine Verzögerung oder ein Missverständnis bezüglich der Lieferung vor.

Schritt 2: Handeln, wenn Sie den Verkäufer nicht erreichen können

Wenn der Verkäufer nicht reagiert oder das Problem weiterhin ungelöst bleibt:

• Klicken Sie im Bereich zur Empfangsbestätigung auf „Nicht erhalten“ oder „Melden“
• Dadurch wird unser Team benachrichtigt, damit der Vorfall weiter untersucht werden kann

Hinweis: Bestätigen Sie den Erhalt bitte erst, wenn Sie Ihre Bestellung tatsächlich erhalten haben.