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Wie kann ich ganz einfach mei Bestellstatus verfolge un Storniere auf G2G verstäh?
Zuletscht aktualisiert: 24 Sep 2026
Ärddischdse zu Eiiere Bestellunge finde:
- Gang fer zum Menü un wähle „Bestellunge“.
- Wähle de passende Link fer din Bestelltyp (Top Up, Geschenke-Karte, usw.).
- Benutz de Fortschrittsanzeiger uf de Bestell-Detailsiite, fer de Status zu verfolge.
- Bestätig de Erhalt vun de Bestellung innerhalb vun 3 Daag no de vollständige Lieferig, fer e automätsche Abshluss zu vermeide.
Bestellstatus-Anzeiger:
Status | Anzeige | Stimmt de Verkäufer em Storno zue? |
| Bestellung isch ufgegange | - Es isch e Bestellung ufgegange, wartet uf Zahlungsbestätigung | |
| Zu zahle | - Zahlung isch nocht gmacht worde - Zahlung isch abglehnt worde oder nitt erfolgriech - Wartet uf de Zahlungseingang dur de Bank oder Zahlungsdienstleister - Zahlung wird vum Zahlungsdienstleister überprüft | |
| Bezahlt | - Zahlung isch gmacht worde - Wartet druff, dass dr Käufer d Verifikation oder EKYC abschliesst (falls erforderlich) | |
| In Vorbereitung | - De Verkäufer het d allgemeine Lieferinfo agluegt (z. B. Servername, Menge usw., AUSGNOHME Charakter-ID) | ✔ |
| Bereitgmacht | - De Verkäufer het d Charakter-ID / Steam-Link (oder Angabe, wo de eigentliche Empfänger im Spiel betraffet isch) agluegt un isch parat fer d Lieferig. | ✔ |
| Am liefere | - De Verkäufer isch grad am liefere - E teilweise Lieferig isch erfolgt | ✔ |
| Geliefert | - De Verkäufer het d Bestellung vollstännig glieferet - Wartet druff, dass dr Käufer d Bestellung als erhalte bestätigt | |
| Abgschlosse | - Dr Käufer het bestätigt, dass er d Bestellung erhalte het, un gibt d Zahlig a de Verkäufer frei - De System het d Bestellung automatisch 3 Daag nach de vollständige Lieferig abgschlosse | |
| Storniert | - D Bestellung isch storniert worde. Wenns e Abzug uf em Konto git, macht d Bank d Transaktion innerhalb vun 1–14 Daag ungültig. |
Stornierig vun Bestellunge & Rückerstattunge:
- Für Stornierig im Status „In Vorbereitung“ oder „Am liefere“ isch d Zustimmig vum Verkäufer nötig, wäge sinere Ressource.
- Friste fer d Zustimmung zur Stornierig:
- In Vorbereitung/Bereitgmacht: 48 Stunne.
- Am liefere: 48 Stunne.
- Wenn dr Verkäufer innerhalb dr Frist nitt antwortet, wird d Bestellung automatisch storniert un rückerstattet.
- Verzögerunge bi de Rückerstattig entstoh, wil zur Stornierig d Zustimmung vum Verkäufer nötig isch, fer Verkäufer vor finanzielle Verlusst zu schütze.