ਸਿੰਗਾਪੁਰ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਨੋਟ: ਸਿੰਗਾਪੁਰ-ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਭੁਗਤਾਨ ਹਦਾਇਤਾਂ ਲਈ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਸ ਲੇਖ ਨੂੰ ਵੇਖੋ।

ਨੋਟ : Seller Withdrawal Credit ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਮੁਦਰਾ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲ ਕਰਨਾ ਇਸ ਸਮੇਂ ਸਮਰਥਿਤ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਉਪਲਬਧ ਬਕਾਇਆ ਨੂੰ ਸਟੋਰ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਉਪਲਬਧ ਬਕਾਇਆ ਨੂੰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ‘ਤੇ ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਜਾਂ ਚੈਕਆਉਟ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਨਿਯਮਕਾਰੀ ਲੋੜਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਰਕਮ ਸਿਰਫ਼ ਉਹਨਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਖਾਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਹੀ ਵਾਪਸ ਲਈ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਲਾਭਪਾਤਰੀ ਦਾ ਨਾਮ G2G ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਨਾਮ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੋਵੇ।

ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਕਿਸੇ ਇੱਕ ਵਿਕਲਪ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੇ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ:

ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਕਲਪ

• ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਰਿਮਿਟੈਂਸ
  ਯੋਗ ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਲਈ ਚੋਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਨਾਲ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਰਕਮ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਤੁਰੰਤ ਅਤੇ ਬਿਨਾਂ ਹੱਥੋਂ ਕੀਤੇ ਕਦਮਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਤ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

• ਹੱਥੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਬੇਨਤੀ
  ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਹੱਥੀਂ ਵੀ ਰਕਮ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਵਿਕਲਪ ਵੱਧ ਲਚਕਦਾਰੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੈ।

ਕੀ ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਵਾਪਸੀ ਖਾਤਾ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਸੈੱਟ ਕਰ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ?
ਅਸੀਂ ਇਸ ਸਮੇਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਵਾਪਸੀ ਖਾਤਾ ਸੈੱਟ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। ਵਾਪਸੀ ਖਾਤੇ ਤਦੋਂ ਹੀ ਜੋੜੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਸਰਗਰਮ ਬਕਾਇਆ (ਭੁਗਤਾਨ) ਉਪਲਬਧ ਹੋਵੇ।

ਹੱਥੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਬੇਨਤੀ ਲਈ ਕਦਮ-ਦਰ-ਕਦਮ ਗਾਈਡ

1. ਆਪਣੇ G2G ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰੋ ਅਤੇ ਉੱਪਰਲੇ ਮੀਨੂ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ "ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਆਇਕਨ" ‘ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। ਡਰੌਪਡਾਊਨ ਵਿੱਚੋਂ "ਉਪਲਬਧ ਬਕਾਇਆ" ਚੁਣੋ।

2. ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਮੌਜੂਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਰਕਮ ਵਾਪਸ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਨਵਾਂ ਖਾਤਾ ਜੋੜ ਸਕਦੇ ਹੋ।

   • ਨਵਾਂ ਖਾਤਾ ਜੋੜਣ ਲਈ, ਹੋਰ ਵਿਕਲਪ ਵੇਖਣ ਲਈ ਇੱਕ ਭੁਗਤਾਨ ਗੇਟਵੇ ਚੁਣੋ ਜਾਂ ਮੁਦਰਾ ਬਦਲੋ

3. ਲੋੜੀਂਦੀ ਸਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਭਰੋ ਅਤੇ ਆਪਣਾ ਨਵਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਖਾਤਾ ਸੇਵ ਕਰਨ ਲਈ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰੋ ‘ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ

4. ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਰਕਮ ਵਾਪਸ ਲੈਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋਵੋ, ਇੱਕ ਭੁਗਤਾਨ ਖਾਤਾ ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਰਕਮ ਦਰਜ ਕਰੋ

5. ਆਪਣੀ ਰਕਮ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ

6. ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਭੁਗਤਾਨ ਬੇਨਤੀ ਨੰਬਰ ਮਿਲੇਗਾ

7. ਆਪਣੀ ਭੁਗਤਾਨ ਆਈਡੀ ਵੇਖਣ ਲਈ, ਆਪਣੇ ਉਪਲਬਧ ਬਕਾਇਆ ‘ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ

8. ਫਿਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਭੁਗਤਾਨ ਆਈਡੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕੋਗੇ ਅਤੇ ਪੂਰੇ ਵੇਰਵੇ ਵੇਖ ਸਕੋਗੇ

ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ: ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ

ਕੁਝ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, G2G ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਰਕਮ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਛਾਣ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਪੂਰੀ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਮਿਆਰੀ ਪਾਲਣਾ ਲੋੜ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਦਾ ਇਹ ਅਰਥ ਨਹੀਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਗਲਤ ਹੈ।

ਜੇ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੋਵੇ:

• ਤੁਹਾਨੂੰ G2G ਵੱਲੋਂ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਖਾਸ ਹਦਾਇਤਾਂ ਨਾਲ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
• ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਾਸਪੋਰਟ ਜਾਂ ਡਰਾਈਵਿੰਗ ਲਾਇਸੈਂਸ ਵਰਗਾ ਵੈਧ ਸਰਕਾਰੀ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਪਛਾਣ-ਪੱਤਰ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
• ਸਮੀਖਿਆ ਅਵਧੀ ਦੌਰਾਨ ਤੁਹਾਡੀ ਰਕਮ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ; ਇਸ ਨੂੰ ਕੋਈ ਜੋਖ਼ਮ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।
• ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਚੱਲ ਰਿਹਾ ਹੋਣ ਦੌਰਾਨ ਆਪਣੀ ਰਕਮ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਾ ਕਰੋ।

ਜਦੋਂ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਪੂਰਾ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ, ਤੁਹਾਡੀ ਰਕਮ ਵਾਪਸੀ ਅਗਲੇ ਉਪਲਬਧ ਭੁਗਤਾਨ ਚੱਕਰ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਤ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਵਾ ਚੁੱਕੇ ਹੋ ਅਤੇ 5 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਅਪਡੇਟ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ, ਤਾਂ support@g2g.com ‘ਤੇ G2G ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਆਪਣਾ ਟਿਕਟ ਜਾਂ ਵਾਪਸੀ ਰੈਫ਼ਰੈਂਸ ਨੰਬਰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ।