Règles d'enregistrament dels comptes de logicial e d'aplicacion

Los vendeires que prepausan de comptes de logicial o d’aplicacion sus G2G deven respectar las politicas de publicacion detalhadas çaijós. Aquestas règlas son destinadas a protéguer los crompadors, assegurar d’èscas equitables e maintenir la fisança dins lo mercat.

1. Publicacions proïbidas

Es estrictament proïbit als vendeires de crear de publicacions falsas o enganhosas. Aquò inclutz de publicacions amb de preses excessivament altes o sospitosament bassas. Los vendeires pòdon pas listar de produits per abonament amb un periòde de validitat superior a un mes. Solament los abonaments d’un mes son autorizats sus G2G.

2. Politica de comunicacion

Tota comunicacion amb los crompadors deu aver luòc exclusivament per mejan del sistèma de chat web de G2G.
Es estrictament defendut de partejar d’entresenhas de contacte personalas o de comunicar per de canals privats coma Discord, Skype, Facebook Messenger o WhatsApp.

3. Descripcions originalas requisas

Los vendeires pòdon pas copiar de descripcions de produit o de contengut d’autres vendeires, levat autorizacion explicita.
Totas las descripcions deven èsser redigidas pel vendeire, correspondre fidelament a l’article vendut e èsser tengudas a jorn segon l’estat actual del compte.

4. Fònt legitima del compte

Lo compte de logicial o d’aplicacion listat deu provenir d’una fònt legitima e autorizada.

5. Exigéncias de liurament

Al moment de liurar lo compte, los vendeires deven provesir als crompadors totas las informacions necessàrias per accedir al compte, inclusas las credencialas actualas de registre e d’intrada.
Per los comptes de abonament privat, lo vendeire deu indicar clarament dins la descripcion del produch que lo crompador deu:

• cambiar lo senhal del compte
• activar l’autentificacion de doas fasi (2FA)
  Aquò a per tòca d’ajudar a protegir la seguretat e la longevitat del compte.

6. Politica per als vendeires de risc elevat

Los vendeires que recebon un grand nombre de reclamacions o de conflictes pòdon èsser marcats coma de risc elevat o problematic, e seràn pas elegibles a la proteccion jos GamerProtect.
G2G se resèrva lo dreit de prene las mesuras apropriadas, inclusas mas pas limitadas a:

• reemborsar los ordres afectats
• retenir los pagaments del vendeire
• suspendre o suprimir los dreits de venda

7. Exempcions de penalitats per solucion rapida

Los vendeires que resòlvon los conflictes dins 72 oras après las reclamacions dels crompadors e abans tota escalada seràn pas penalizats ni classificats coma de risc elevat.

8. Procès d’apèl

Se un vendeire es pas d’acòrdi amb la resolucion d’un conflicte, pòt presentar un apèl.
Per aquò far, lo vendeire deu:

• recampar d’estatisticas e de rapòrts detalhats sus las reclamacions relacionadas
• sometre lo rapòrt a G2G per una revision ulteriora

9. Periòde d’assegurança

• Per un accès permanent al compte, lo periòde minimal d’assegurança es fixat a 14 jorns.
• Per los produits per abonament, lo periòde de garantia es fixat a un mes.

10. Supòrt e retorn d’informacion

Per de questions, de suggestions o de retorn d’informacion sus las règlas de publicacion dels comptes de logicial, mercés de nos contactar.

11. Tipes de comptes proïbits

Los vendeires deven pas listar de comptes de logicial o d’aplicacion qu’an estat restrench, bandits o limitats dins lor utilizacion a causa de violacions de las condicions d’utilizacion, d’infraccions de politica o d’autras circonstàncias anormales.

12. Eligibilitat

Los comptes de Software& Apps son disponibles sonque per als vendeires de Nivèl d’utilizaire 30 o mai.

13. Politica de remplaçament de compte

Als vendeires lor es proïbit de provesir d’entresenhas de compte de remplaçament via lo chat. Se una comanda es ja estada acabada e lo compte de remplaçament pòt pas èsser provesit per la pagina de la comanda, lo vendeire deu contactar lo supòrt per demandar un remborsament a l’atge del crompador. Totas las pèrdas encorridas per la transmission d’entresenhas de remplaçament via lo chat seràn suportadas pel vendeire.