Aquest guida traça las expectativas pels vendaires sus la plataforma G2G. Seguir aquelas directivas ajudarà a assegurar de transaccions fluidas, a mantenir la fisança dels crompaires, e a reducir lo risc de penalizacions del compte o de suspension.

✅ Qué Devon Far los Vendaires

Entrega e Provas

• Far la liurason a temps: Completatz totas las liuras dins lo periòde seleccionat per lo crompaire. Fixatz de duradas de liurason que podètz assegurar de faiçon regulara.
• Cargar de pròvas de transaccion: Provesissètz de capturas d’ecran (abans e aprèp la transaccion) o de pròva vidèo mostrant que la quantitat e l’article correspondon a la comanda. Cargatz totas las pròvas sus la pagina de detatalhs de la comanda aprèp la liurason.
• Manténer un inventari exacte: Asseguratz-vos totjorn que l’inventari es mes a jorn e sufisent abans de crear d’anóncias.

Comunicacion e Comportament

• Utilizatz solament lo chat G2G: Comunicatz amb los crompaires unicament per lo sistèma de chat G2G. La comunicacion dins lo jòc es pas permesa.
• Siatz cortés e professional: Utilizatz un lenga cortesa e evitatz de contengut inapropiat dins totes los messatges.
• Senhalatz l’activitat sospècta: Se de crompaires ensajan d’aviar de transaccions fòra de la plataforma, senhalatz-los immediatament a G2G.

Gestion del Compte e Conformitat

• Utilizatz un sol compte: Mantenètz un unic compte G2G e fasètz pas de crompas dempuèi vòstras pròprias anóncias.
• Respectatz las règlas de la plataforma: Familiarizatz-vos amb las règlas especificas del produch e amb los requisits de pròva de transaccion abans de listar o negociar.
• Seguidz la politica de remborsament: Se un remborsament es necessari a causa d’una fauta del vendair, siatz preparat a cobrir las frais de tractament associadas.
• Gerissètz los contencios amb responsabilitat: Se un contenciós se lèva per una error del vendair, lo vendair es responsable dels còstes o de las pèrdas relacionadas.
• Cooperatz dins los contencios: Respondètz rapidament e completament a las demandas de G2G pendent la resolution dels contencios.

Estàndards de Produch e d’Anóncia

• Utilizatz de sistèmas segurs pels donadas sensiblas: Quand suggerissètz d’alternativas, cargatz las informacions en utilizant lo sistèma segur designat — partejatz jamai de senhals ni de còdes d’activacion via lo chat.
• Redigissètz de descripcions exactas: Las descripcions dels produches devon èsser verai, especificas, e correspondre a l’estat real de l’article. Reveletz pas las donadas del provesidor de primièra man.
• Vendre sonque de bens e servicis leghals: Asseguratz-vos que totes los produches e servicis son obtenguts legalament e conformes a las regulacions localas.
• Evitatz l’exposicion juridica: Listatz pas de produches que poirián causar de problèmas legals per vosautres o pels crompaires.
• Respectatz los dreches de PI: Utilizatz pas d’imatges, de noms o de logotipes non autorizats dins vòstras anóncias.
• Seguidz las directivas de garentia: Comprenètz e respectatz las condicions de garentia de G2G. Pels produches basats sus abonament, lo periòde de garentia es fixat a un mes. Publicatz pas de duradas de garentia al delà d’aquò ni las prometètz pas.
• Listatz cada produch pas qu’un còp: Evitatz las anóncias duplicadas pel meteis article.
• Listatz jos la categoria corrècta: Se cap de categoria adaptada existís pas, contactatz G2G abans de listar.
• Realizatz las transaccions unicament sus la plataforma: Completatz totes los òrdres dins la plataforma G2G per beneficiar de la cobertura GamerProtect.
• Demoratz visibles: Mantenètz lo compte del vendair en linha tant coma possible per atraire d’òrdres potencials.

❌ Qué Devon Pas Far los Vendaires

Entrega e Tractament de las Comandas

• Mancar las dònas de liurason: L’incapacitat de liurar a temps causarà una responsabilitat total per l’afrairament de la comanda.
• Demandar d’anullacions de comanda: Los vendaires pòdon pas demandar als crompaires d’anullar las comandas. Se una anullacion es deguda a una fauta del vendair, una compensacion pòt èsser requerida.
• Començar de trocas sens verificacion: Començatz cap de transaccion pas abans que la comanda siá confirmada e marcada coma negociabla.

Comunicacion e Integritat de la Plataforma

• Propausar d’acòrdis fòra del site: Tot temptatiu de propausar o acceptar de transaccions personalas o fòra de la plataforma es estrictament prohibit e provocarà una suspension del compte.
• Comunicar dins lo jòc: Totas las comunications devon demorar dins lo chat G2G. Los messatges dins lo jòc son pas autorizats.
• Publicar de contengut ofensiu: Lo fòrça, las menanas o lo contengut inapropiat son pas tolerats jos cap de circonstància.
• Menar G2G o los usatgièrs: Quina que siá la forma de menaça cap al personal G2G o als clients provocarà la terminason del compte.

Utilizacion Abusiva del Compte

• Crear mantun compte: Operatz pas mai d’un compte G2G.
• Crompar vòstras pròprias anóncias: Aquò es considerat un comportament fraudulent e provocarà una suspension del compte.

Violacions del Produch

• Utilizar lo compte del crompaire (levat per la Recarga Manuala): La connexion al compte d’un crompaire es estrictament prohibida, levat se aquò es explicitament autorizat pels servicis de Recarga Manuala.
• Vendre de comptes restrenchs: Los comptes de jòc que pòdon èsser utilizats sonque en mòde fòra linha a causa de trampas o de bans son pas autorizats.
• Amagar los defauts del produch: Escondètz pas los problèmas coneguts. Las descripcions dels produches devon èsser onèstas e complètas.
• Listar d’elements illegals: Los produches o servicis que violan las leis localas (per ex., drogues illegalas, armas de fuòc, contengut pels adults) son estrictament prohibits.
• Obténher d’objèctes illegalament: Vendètz pas d’objèctes obtenguts per frauda, piratariá o d’autres metòdes illegals.
• Violatz pas los dreches de PI: L’utilizacion d’assets de marca non autorizats o la violacion dels dreches d’autor o de marca comerciala es pas permesa.
• Listar d’abonaments Software & App de mai d’un mes: Son autorizadas sonque las duradas d’abonament d’un mes per las anóncias Software & App. Las anóncias amb de periòdes de validitat mai longs seràn suprimidas.
• Far de publicitat de garentias prolongadas: Indicatz pas ni suggerissètz pas dins las descripcions d’anóncia de periòdes de garentia o de garantia que depassan l’estandard oficial de G2G. Pels produches basats sus abonament, lo maximum es d’un mes.

Abús de la Plataforma

• Violacions repetidas: Las infraccions repetidas de las règlas provocaràn una suspension definitiva.

  Per evitar de reclamacions e de contencios potencials, congelarem simultanament lo saldo disponible del compte pendent 6 meses. Pendent lo periòde de retenuda, la plataforma pòt, se necessari, deduire de fons del crèdit disponible del vendair per cobrir de pèrdas, compensacions, remborsaments, multas o autras responsabilitats derivadas de las transaccions o accions del vendair.

• Participar en una competicion maliciosa: Tot temptatiu de sabotar o de menar en error los concurrents es prohibit.
• Manipular las anóncias: L’utilizacion d’etiquetas trompaireas o de mots-clau irrelèvants per enganar lo sistèma de recèrca es pas permesa.
• Utilizar de ligams extèrnes: Los noms de botiga e las imatges d’anóncia devon pas conténer d’adreças web o de ligams fòra de la plataforma.
• Listar jos la marrida categoria: Las anóncias plaçadas dins una categoria inadaptada pòdon èsser retiradas e aquò pòt menar a de penalizacions del compte.
• Començar de vendre sens preparacion: Vendètz pas de produches a mens que siatz plenament informat de las règlas del produch e dels requisits de pròva.
• Talhar de cooperar dins los contencios: Las responsas passivas o incompletas a G2G dins los procèsses de contenciós pòdon afectar vòstres privilègis de vendair.