Totes los vendedors que prepausan de servicis de recarga sus G2G deuon complir las règlas çaijós. Aquòseas politicas son concebudas per assegurar la seguretat dels crompaires, mantenir de practicas equitablas e preservar la qualitat del servici sus tota la plataforma.

Règlas generalas per a totas las anóncias de recarga

1. Exactitud de l'anóncia
   Los vendedors devon liurar exactament çò qu'es descrit dins lor anóncia.

2. Velocitat de liurament
   Los vendedors devon complir lo liurament dins lo delai indicat sus l'anóncia.

3. Mòde de liurament
   Los vendedors devon seguir lo mòde de liurament especificat dins la descripcion de l'anóncia.

4. Accès prohibit
   Es estrictament enebit de demandar o utilizar las credencialas de connexion del crompaire.

5. Utilizacion de l'API
   Los vendedors que utilizan G2G OpenAPI devon se referir a la documentacion oficiala:
   https://docs.g2g.com/

6. Categoria de servici corrècta
   Totas las anóncias devon èsser plaçadas dins la categoria de servici apropriada.

7. Anóncias faussas
   Crear d'anóncias falsas o enganaireas es pas autorizat.

8. Registres de transaccion
   Los vendedors devon conservar los detalhs de la transaccion en cas de disputa. L'abséncia d'aquestes registres pòt menar a la pèrda de la disputa.

9. Protocòl de comunicacion
   Tot escambi deu se far via lo sistèma de chat de G2G.

10. Cooperacion en cas de disputa
    En cas de disputa, los vendedors devon provesir totas las informacions demandadas dins las 36 oras. Lo non-respècte d'aquesta exigéncia pòt resultar en una decision desfavòrabla al vendedor.

11. Proposicions fòra de la plataforma enebidas
    Los vendedors pòdon pas utilizar G2G per promòure o completar de negociacions personalas o fòra de la plataforma.

12. Informacion de contacte dins las anóncias
    Los vendedors devon pas inclure d'informacion de contacte personala dins las descripcions dels articles.

13. Partiment de contacte dins lo chat
    Las donadas de contacte personalas devon pas èsser partajadas amb los crompaires via lo chat de G2G.

14. Penalitats per violacion de la règla 1 o 2

    • Primièra infraccion: Suspension temporària
    • Segonda infraccion: Suspension permanenta e blocatge del credit de la botiga.

    Per evitar de reclamacions e de disputes potencialas, blocarem simultanament lo saldo disponible del compte pendent 6 meses. Durant lo periòde de retenuda, la plataforma pòt, s'es necessari, deduire de fons del limit de credit disponible del vendedor per cobrir tota pèrda, compensacion, remborsament, multa o autra responsabilitat que resulte de las transaccions o accions del vendedor.

15. Penalitat per violacion de la règla 4
    Suspension immediata del compte e blocatge del credit de la botiga.
    G2G se resèrva lo drech de refusar tota apelacion o remborsament.

16. Comptes fraudolents
    Crear de multiplas contas per crompar sas pròprias anóncias es estrictament enebit.
    Los infractors seràn suspenduts sens avís e perdràn totas las sòmas disponiblas.

17. Blocatge dels crompaires fraudolents
    Se es provat qu'un crompaire es fraudulent, lo vendedor deu interdire lo compte del crompaire e provesir de pròvas a G2G.
    Lo non-respècte d'aquesta exigéncia anullarà la proteccion contra los chargebacks.

18. Comportament cap als crompaires
    Los vendedors devon èsser respectuoses e professionals dins totas las comunications.
    Tota forma d'assetjament o de menaça es estrictament enebida.
    Los crompaires son encoratjats a senhalar aquel compòrtament al Supòrt G2G.

19. Origina de las recargas
    Totas las recargas devon venir dirèctament de distribuïdors oficials.
    Tota recarga realizada per l'intermediari de plataformas de tèrces o non autorizadas es enebida.
    G2G se resèrva lo drech d'anullar las comandas afectadas e de suspendre lo compte del vendedor.

Politica de recarga manuala

1. Eligibilitat
   Las recargas manualas son disponibles sonque pels vendedors de Nivèl d'utilizaire 30 o superior.

2. Restriccions de pagament
   Los pagaments per carta de crèdit son pas acceptats per las recargas manualas. Tota temptativa d'utilizar una carta resultarà en una suspension immediata.

3. Pròva de liurament
   Los vendedors devon provesir de capturas d'ecran o de vidèos mostrant:

   • ID del personatge del crompaire
   • Quantitat abans e aprèp lo liurament
   • Recebut de pagament

4. Exigéncia de pròvas de transaccion
   Totas las comandas devon èsser acompanhadas de pròvas de liurament verificablas, tal coma demandat per G2G.
   Las comandas seràn mes en tractament e los fons seràn liberats sonque aprèp aprovacion de las pròvas sometudas.
   Se son pas aprovadas, las comandas concernidas demoraràn incomplètas fins a l'aprovacion.

5. Confirmacion de desconnexion del compte
   Los vendedors devon informar los crompaires via lo chat de G2G e provesir de pròvas de la desconnexion del compte del crompaire per evitar de disputes.

6. Fons reservats
   10% dels fons seràn reservats automaticament per cada comanda complida amb succès.
   Un còp la pròva de liurament verificada, los fons reservats seràn liberats aprèp 15 jorns.

7. Politica de comunicacion
   Tota comunicacion deu se far via lo chat web de G2G. Los vendedors devon pas partejar de contactes personals ni comunicar fòra de la plataforma.