Aquest article es estat traduït per IA dempuèi English. Dètz detalhs pòdon pas èsser perfèctes.
Cossí pòdi suivar ma crompa? (SG)
Darrièra actualizacion: 24 Sep 2026
Per trobar vòstre comanda, seleccionatz Comanda de crompa e anatz a las paginas de produch correspondentas.
Podètz seguir l’estat de vòstra comanda a travèrs de l’indicador de progression sus la pagina dels detalhs de la comanda.
Abans que la comanda siá acabada, vos cal confirmar la recepcion de la comanda. Se recebièm pas cap de confirmacion de vòstra part 3 jorns aprèp la liurason completa, la comanda serà acabada automaticament, çò que implica que sètz satisfach amb vòstra crompa e d’acòrdi per liberar lo pagament al vendedor.
Estat | Indicador | Necessita l’aprovacion del vendedor per anullar la comanda? |
| Comanda passada | - Una comanda foguèt passada, en espèra de confirmacion del pagament | |
| Per pagar | - Lo pagament foguèt pas efectuat - Lo pagament foguèt refusat o a pas capitat - En espèra de la compensacion del pagament per la banca o pel processor de pagament autorizat - Pagament en cors de revision pel processor de pagament autorizat | |
| Pagada | - Lo pagament foguèt efectuat - En espèra que l’achaire finalize la verificacion o l’EKYC (se requerit) | |
| Preparacion | - Lo vendedor a consultat las informacions generalas de liurason (per ex.: nom del servidor, quantitat, etc., EXCÈPTE l’identificant del personatge) | |
| Preparada | - Lo vendedor a consultat l’identificant del personatge / lo ligam Steam (o las informacions relativas al destinatari vertadièr dins lo jòc) e es prèst per la liurason. | ✔ |
| En liurason | - Lo vendedor es en cors de liurason - Una liurason parciala foguèt facha | ✔ |
| Liurada | - Lo vendedor a completament liurat la comanda - En espèra que l’achaire confirme que la comanda es recebuda | |
| Acabada | - L’achaire a confirmat que la comanda es recebuda e a confirmat la liberacion del pagament al vendedor - Lo sistèma a acabat automaticament la comanda 3 jorns aprèp la liurason completa | |
| Anullada | - La comanda foguèt anullada. Se i a quicòm deduch del compte, la banca restablirà la soma dins 1-14 jorns. |
Perqué l’aprovacion del vendedor es requerida quand s’anulla una comanda?
- Aqueste procès assegura que los vendedors sián informats e implicats, çò que lor permet de donar lor punt de vista o de resòlver d’eventuals problèmas abans l’anullacion.
- Ten tanben compte de diferents factors, coma lo fach que lo vendedor aja ja expedida la produch o aja investit de ressorsas per l’obténer per la liurason.
- Permet al vendedor d’analisar la situacion e, eventualament, d’evitar de còsts o d’esfòrces inutiles ligats a l’execucion de la comanda.
Quant de temps triga lo vendedor per aprovar l’anullacion de la comanda?
Aquò depend de l’estat actual de la comanda. La durada serà afichada sus la pagina dels detalhs de la comanda quand demandaretz l’anullacion de la comanda. Se lo vendedor respond pas a la fin del periòde fixat, la comanda serà anullada automaticament.
- Preparacion / Preparada: 6 oras
- En liurason: 48 oras