Cossí resòlvre los desacòrdis de pagament e efectuar los remborsaments per las comandas amb retorn de pagament

Aquesta guida vos mena pas a pas per resòlvre las controversias de pagament o los retrocessaments de cargament, segon lo mejan de pagament utilizat.

Nòta importanta: Resòlvre una controversia o far un remborsament garantís pas que totas las limitacions de vòstre compte seràn levadas immediatament. Una revision suplementària pòt èsser necessària abans que l'accès complet siá restablit.

Controversias de liurament/producte (PayPal)

Se la controversia se referís a de problèmas de liurament o a la qualitat del produit:

1. Connectatz-vos a vòstre compte PayPal
2. Anatz al Centre de resolucion
3. Localizatz la controversia dobèrta e causissètz « Barrar la controversia »

Un còp barrada, G2G suprimirà totas las restriccions ligadas a la controversia e restablirà l'accès als servicis.

Reclamacions depausadas sus PayPal

Se avètz depausat una reclamacion (en plaça d’una controversia):

1. Connectatz-vos a PayPal e anatz al Centre de resolucion
2. Localizatz la reclamacion e causissètz l’opcion de la barrar

Barrar una reclamacion foncciona de faiçon similara a las controversias — PayPal levarà las restriccions, e recuperaretz generalament l'accès a la crompa en 24 oras.

Retrocessaments de cargament amb carta de crèdit

Se avètz iniciat un retrocessament de cargament per l'intermediari de vòstra carta de crèdit:

1. Contactatz l’emissor de la carta e explicatz-li que lo retrocessament de cargament èra un malentendut
2. Demandatz-li de tancar lo cas del retrocessament de cargament
3. Un còp resolgut, transmetètz l’e-mail de confirmacion de vòstre emissor de carta (incluent vòstra demanda e sa responsa) a G2G

Aprèp verificacion amb nòstre processor de pagament, las restriccions seràn revedudas e levadas ont aquò serà aplicable.

Autres mejans de pagament

Se avètz pagat amb d’opcions que son pas de carta de crèdit e que son pas PayPal:

1. Visitatz aqueste ligam de remborsament:
   https://www.g2g.com/cn/categories/aoc-eu-gold/offer/G1744089061113PU?seller=G2GRepayment
2. Picatz l’import exacte reversat degut
3. Completatz lo pagament per finalizar vòstre remborsament

Un còp recebut, vòstre compte serà actualizat en consequéncia. Tota soma suplementària pagada serà acreditada a vòstre Crèdit de botiga G2G.