Denne artikkelen ble AI-oversatt fra English. Noen detaljer kan være unøyaktige.
Hvordan kan jeg spore kjøpet mitt? (SG)
Sist oppdatert: 24 Sep 2026
For å finne bestillingen din, velg Innkjøpsordre og gå til de tilhørende produktsidene.
Du kan følge statusen for bestillingen din via fremdriftsindikatoren på siden med bestillingsdetaljene.
Før bestillingen fullføres, må du bekrefte at den er mottatt. Hvis vi ikke mottar noen bekreftelse fra deg 3 dager etter at hele leveransen er gjort, vil bestillingen bli fullført automatisk, noe som innebærer at du er fornøyd med kjøpet og samtykker i å frigjøre betalingen til selgeren.
Status | Indikator | Er godkjenning fra selger nødvendig for å kansellere bestillingen? |
| Bestilling lagt inn | - En bestilling er lagt inn, avventer betalingsbekreftelse | |
| Til betaling | - Betaling er ikke gjennomført - Betalingen er avvist eller mislyktes - Avventer betalingsgodkjenning fra banken eller den lisensierte betalingsleverandøren - Betalingen er under behandling hos den lisensierte betalingsleverandøren | |
| Betalt | - Betaling er gjennomført - Venter på at kjøper fullfører verifisering eller EKYC (hvis påkrevd) | |
| Forberedes | - Selger har sett den generelle leveringsinformasjonen (f.eks. servernavn, antall osv., UNNTATT karakter-ID) | |
| Forberedt | - Selger har sett karakter-ID / Steam-lenke (eller opplysninger knyttet til den faktiske mottakeren i spillet) og er klar til levering. | ✔ |
| Under levering | - Selger er i ferd med å levere - En delvis levering er gjennomført | ✔ |
| Levert | - Selger har levert hele bestillingen - Venter på at kjøper bekrefter mottak av bestillingen | |
| Fullført | - Kjøper har bekreftet mottak av bestillingen og bekreftet at betalingen skal utbetales til selgeren - Systemet har automatisk fullført bestillingen 3 dager etter at hele leveransen ble gjort | |
| Kansellert | - Bestillingen er kansellert. Hvis det er gjort et trekk på kontoen, vil banken tilbakeføre beløpet innen 1–14 dager. |
Hvorfor kreves godkjenning fra selger ved kansellering av en bestilling?
- Denne prosessen sikrer at selgerne blir informert og involvert, slik at de kan komme med innspill eller løse eventuelle problemer før kansellering.
- Den tar også hensyn til ulike faktorer, som om selgeren allerede har sendt produktet eller har investert ressurser i å skaffe det for levering.
- Den gjør det mulig for selgeren å vurdere situasjonen og eventuelt unngå unødvendige kostnader eller innsats knyttet til å fullføre bestillingen.
Hvor lang tid tar det før selgeren godkjenner kanselleringen av bestillingen?
Dette avhenger av gjeldende status for bestillingen. Varigheten vises på siden med bestillingsdetaljer når du ber om å kansellere bestillingen. Hvis selgeren ikke svarer innen den angitte tidsfristen, vil bestillingen bli kansellert automatisk.
- Forberedes / Forberedt: 6 timer
- Under levering: 48 timer