Denne artikkelen ble AI-oversatt fra English. Noen detaljer kan være unøyaktige.
Hvordan kan jeg enkelt spore statusen på bestillingen min og forstå kanselleringer på G2G?
Sist oppdatert: 24 Sep 2026
Finne kjøpsordrene dine:
- Gå til menyen og velg «Kjøpsordrer».
- Velg riktig lenke for ordretypen din (Toppopp, gavekort osv.).
- Bruk fremdriftsindikatoren på ordredetaljsiden for å følge statusen.
- Bekreft mottak av ordren innen 3 dager etter full levering for å unngå automatisk fullføring.
Indikatorer for ordrestatus:
Status | Indikator | Godkjenning av kansellering fra selger? |
| Ordre lagt inn | - En ordre er lagt inn, og venter på betalingsbekreftelse | |
| Til betaling | - Betaling er ikke foretatt - Betaling er avvist eller mislykket - Venter på at banken eller betalingsformidleren skal godkjenne betalingen - Betaling er under vurdering av betalingsformidleren | |
| Betalt | - Betaling er foretatt - Venter på at kjøper fullfører verifisering eller EKYC (hvis påkrevd) | |
| Forberedes | - Selger har sett den generelle leveringsinformasjonen (f.eks. servernavn, antall osv., unntatt karakter-ID) | ✔ |
| Forberedt | - Selger har sett karakter-ID / Steam-lenke (eller detaljer knyttet til den faktiske mottakeren i spillet) og er klar for levering. | ✔ |
| Leveres | - Selger er i ferd med å levere - En delvis levering er foretatt | ✔ |
| Levert | - Selger har levert hele ordren - Venter på at kjøper bekrefter mottak av ordren | |
| Fullført | - Kjøper har bekreftet at ordren er mottatt, og betalingen er frigitt til selger - Systemet har automatisk fullført ordren 3 dager etter at full levering er foretatt | |
| Kansellert | - Ordren er kansellert. Hvis det er foretatt noe belastning på kontoen, vil banken annullere transaksjonen innen 1–14 dager. |
Kansellering og refusjon av ordre:
- Selgergodkjenning kreves for kanselleringer med status «Forberedes» eller «Leveres» for å ta hensyn til selgerens ressurser.
- Tidsfrister for godkjenning av kansellering:
- Forberedes/Forberedt: 48 timer.
- Leveres: 48 timer.
- Hvis selgeren ikke svarer innen tidsfristen, kanselleres ordren automatisk og beløpet refunderes.
- Forsinkelser i refusjon skyldes at selgergodkjenning kreves for kansellering, for å beskytte selgere mot økonomisk tap.