Hva bør jeg gjøre hvis jeg mottar noe annet enn det jeg betalte for?

Selgere er ansvarlige for å gi tydelige og nøyaktige varebeskrivelser. I det sjeldne tilfellet at bestillingen din ikke samsvarer med annonsen, følger du disse trinnene:

Trinn 1: Kontakt selgeren

Ta kontakt med selgeren via G2G-nettchat for å forklare problemet.

I de fleste tilfeller skyldes dette bare en misforståelse som raskt kan løses.

Trinn 2: Meld fra om et problem (ved behov)

Hvis dere ikke kommer til en løsning etter å ha snakket med selgeren:

• Du kan melde fra om problemet med handelen.
• Husk å legge ved relevant dokumentasjon eller skjermbilder som støtter saken din

Hvis G2G finner at varen som ble levert ikke samsvarer med beskrivelsen, vil en refusjon bli utstedt i samsvar med dette.