Bør jeg klikke «Bekreft mottatt» før jeg mottar varen?

Nei. Du bør ikke klikke på knappen «Bekreft mottatt» hvis:

• Du ikke har mottatt bestillingen din, eller
• Du ikke kan verifisere at varen er korrekt og i fungerende stand

Hva hvis varen er defekt eller ikke levert?

Hvis selgeren leverte en defekt vare eller feilaktig markerte bestillingen din som levert:

1. Prøv å kontakte selgeren via G2G Web Chat for å avklare situasjonen
2. Hvis problemet fortsatt ikke er løst, kan du eskalere saken for videre gjennomgang.
3. Når du eskalerer en sak, må du sørge for å legge ved eventuelle bevis eller skjermbilder som støtter saken din

Viktig: Når du klikker «Bekreft mottatt», bekrefter du at varen er levert korrekt. Ikke klikk med mindre du er sikker.