Denne artikkelen vart AI-omsett frå English. Nokre detaljar kan vera unøyaktige.
Korleis kan eg spore kjøpet mitt? (SG)
Sist oppdatert: 24 Sep 2026
For å finne ordren din, vel du kjøpsordren og går til dei tilhøyrande produktsidene.
Du kan følgje statusen til ordren din via framdriftsindikatoren på sida med ordredetaljar.
Før ordren blir fullført, må du stadfeste at du har motteke henne. Dersom vi ikkje har fått nokon stadfesting frå deg 3 dagar etter at full levering er gjennomført, blir ordren fullført automatisk. Det inneber at du er nøgd med kjøpet ditt og godtek å sleppe ut betalinga til seljaren.
Status | Indikator | Krev godkjenning frå seljaren for å kansellere ordren? |
| Ordre lagd | - Ei ordre er lagd, og ventar på stadfesting av betaling | |
| Å betale | - Betaling er ikkje gjennomført - Betalinga er avvist eller mislukkast - Ventar på at banken eller den lisensierte betalingsformidlaren skal godkjenne betalinga - Betalinga blir gjennomgått av den lisensierte betalingsformidlaren | |
| Betalt | - Betaling er gjennomført - Ventar på at kjøparen skal fullføre verifisering eller EKYC (viss kravd) | |
| Under førebuing | - Seljaren har sett den generelle leveringsinformasjonen (t.d. tenarnamn, mengd osv., UNNTATT karakter-ID) | |
| Førebudd | - Seljaren har sett karakter-ID / Steam-lenkje (eller detaljar knytte til den faktiske mottakaren i spelet) og er klar for levering. | ✔ |
| Levering pågår | - Seljaren er i ferd med å levere - Delvis levering er gjort | ✔ |
| Levert | - Seljaren har levert heile ordren - Ventar på at kjøparen stadfestar ordren som motteken | |
| Fullført | - Kjøparen har stadfesta ordren som motteken, og stadfesta at betalinga skal sleppast ut til seljaren - Systemet har automatisk fullført ordren 3 dagar etter at full levering er gjennomført | |
| Kansellert | - Ordren er kansellert. Dersom det er gjort frådrag på kontoen, vil banken tilbakeføre beløpet innan 1–14 dagar. |
Kvifor er godkjenning frå seljaren kravd når ein ordre blir kansellert?
- Denne prosessen sikrar at seljarane blir informerte og tek del, slik at dei kan kome med innspel eller løyse eventuelle problem før kansellering.
- Han tek òg omsyn til ulike faktorar, som om seljaren allereie har sendt produktet eller har investert ressursar for å skaffe det til levering.
- Han gjer det mogleg for seljaren å vurdere situasjonen og eventuelt unngå unødvendige kostnader eller arbeid knytte til oppfylling av ordren.
Kor lang tid tek det før seljaren godkjenner kansellering av ordren?
Dette kjem an på den noverande statusen til ordren. Varigheita blir vist på sida med ordredetaljar når du ber om kansellering av ordren. Dersom seljaren ikkje svarar innan den oppgjevne tidsfristen, blir ordren kansellert automatisk.
- Under førebuing / Førebudd: 6 timar
- Levering pågår: 48 timar