Denne artikkelen vart AI-omsett frå English. Nokre detaljar kan vera unøyaktige.
Korleis kan eg enkelt følgje med på ordrestatusen min og forstå kanselleringar på G2G?
Sist oppdatert: 24 Sep 2026
Finne kjøpsordrane dine:
- Gå til menyen og vel «Innkjøpsordrar».
- Vel den aktuelle lenka for ordretypen din (Topping, gåvekort osv.)
- Bruk framdriftsindikatoren på sida med ordredetaljar for å følgje statusen.
- Stadfest mottak av ordren innan 3 dagar etter full levering for å unngå automatisk fullføring.
Indikatorar for ordstatus:
Status | Indikator | Godkjenning av avbestilling frå seljaren? |
| Ordre lagd | - Ei ordre er lagd, ventar på betalingsstadfesting | |
| Å betale | - Betaling er ikkje gjennomført - Betalinga er avvist eller mislukka - Ventar på at banken eller betalingsformidlaren skal godkjenne betalinga - Betalinga blir gjennomgått av betalingsformidlaren | |
| Betalt | - Betaling er gjennomført - Ventar på at kjøparen fullfører verifisering eller EKYC (om kravd) | |
| Under førebuing | - Seljaren har sett den generelle leveringsinformasjonen (t.d. tenarnamn, mengd osv., UNNATEKE karakter-ID) | ✔ |
| Førebudd | - Seljaren har sett karakter-ID / Steam-lenkje (eller opplysningar knytte til den faktiske mottakaren i spelet) og er klar for levering. | ✔ |
| Leverer | - Seljaren er i ferd med å levere - Ein delvis levering er gjort | ✔ |
| Levert | - Seljaren har levert heile ordren - Ventar på at kjøparen stadfestar ordren som motteken | |
| Fullført | - Kjøparen har stadfesta at ordren er motteken, og betalinga er fridd til seljaren - Systemet har automatisk fullført ordren 3 dagar etter at full levering er gjennomført | |
| Avbestilt | - Ordren er avbestilt. Dersom det er gjort noko frådrag på kontoen, vil banken annullere transaksjonen innan 1–14 dagar. |
Avbestilling og refusjon av ordre:
- Godkjenning frå seljaren er kravd for avbestillingar med status «Under førebuing» eller «Leverer» for å ta omsyn til ressursane til seljaren.
- Tidsfristar for godkjenning av avbestilling:
- Under førebuing/Førebudd: 48 timar.
- Leverer: 48 timar.
- Viss seljaren ikkje svarar innan tidsfristen, blir ordren automatisk avbestilt og refundert.
- Seinkingar i refusjon kjem av at det er naudsynt med godkjenning frå seljaren for å avbestille, for å verne seljarar mot økonomisk tap.