Waarom is mijn saldo als reserve vastgehouden?

Opmerking voor gebruikers in Singapore: Raadpleeg dit artikel voor regiospecifieke richtlijnen.

Uw tegoeden kunnen in reserve worden geplaatst wanneer er sprake is van:

• Een lopend handelsgeschil, of
• Problemen met uw G2G-account, zoals vermoedelijke schendingen van het beleid of vertragingen bij de verificatie

Om de kwestie op te lossen, kunnen wij uw medewerking en ondersteunende informatie opvragen om het onderzoek te ondersteunen.

Zodra het probleem of geschil is opgelost, worden de in reserve gehouden tegoeden weer vrijgegeven naar uw account.