Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, maar de verkoper heeft deze als geleverd gemarkeerd

Als uw bestelstatus als geleverd wordt weergegeven, maar u niets hebt ontvangen, kunt u het volgende doen:

Stap 1: Neem contact op met de verkoper

Probeer via G2G Web Chat contact op te nemen met de verkoper voor verduidelijking.
Er kan sprake zijn van een vertraging of misverstand met betrekking tot de levering.

Stap 2: Onderneem actie als u de verkoper niet kunt bereiken

Als de verkoper niet reageert of het probleem nog steeds niet is opgelost:

• Klik op ‘Niet ontvangen’ of ‘Melden’ in de sectie voor ontvangstbevestiging
• Hiermee wordt ons team op de hoogte gebracht, zodat het probleem verder kan worden onderzocht

Opmerking: Bevestig de ontvangst alleen als u uw bestelling daadwerkelijk hebt ontvangen.