भुक्तानीसम्बन्धी विवादहरू कसरी समाधान गर्ने र चार्जब्याक अर्डरका लागि रकम फिर्ता कसरी गर्ने

यो मार्गदर्शिकाले प्रयोग गरिएको भुक्तानी विधिअनुसार भुक्तानी विवाद वा चार्जब्याक समाधान गर्ने चरणहरू बताउँछ।

महत्त्वपूर्ण सूचना: विवाद समाधान गर्नु वा रकम फिर्ता तिर्नु गर्नाले तपाईंको खातामा भएका सबै सीमाहरू तुरुन्तै हटाइने ग्यारेन्टी हुँदैन। पूर्ण पहुँच पुनःस्थापना हुनुअघि थप समीक्षा आवश्यक पर्न सक्छ।

डेलिभरी/उत्पादनसम्बन्धी विवादहरू (PayPal)

यदि विवाद डेलिभरी समस्या वा उत्पादन गुणस्तरसँग सम्बन्धित छ भने:

1. आफ्नो PayPal खातामा लग इन गर्नुहोस्
2. Resolution Center मा जानुहोस्
3. खुला विवाद फेला पारेर “Close Dispute” रोज्नुहोस्

बन्द भएपछि, G2G ले विवादसँग सम्बन्धित कुनै पनि प्रतिबन्ध हटाउनेछ र सेवाहरूमा पहुँच पुनःस्थापना गर्नेछ।

PayPal मा दायर गरिएका दाबीहरू

यदि तपाईंले विवादको साटो दाबी दायर गर्नुभएको छ भने:

1. PayPal मा लग इन गरेर Resolution Center मा जानुहोस्
2. दाबी फेला पारेर त्यसलाई बन्द गर्ने विकल्प रोज्नुहोस्

दाबी बन्द गर्ने प्रक्रिया विवादजस्तै नै काम गर्छ — PayPal ले प्रतिबन्धहरू हटाउनेछ, र सामान्यतया तपाईंले २४ घण्टा भित्र पुनःखरीद पहुँच पुनः प्राप्त गर्नुहुनेछ।

क्रेडिट कार्ड चार्जब्याक

यदि तपाईंले आफ्नो क्रेडिट कार्डमार्फत चार्जब्याक सुरु गर्नुभएको छ भने:

1. आफ्नो कार्ड जारीकर्तासँग सम्पर्क गर्नुहोस् र चार्जब्याक गलत बुझाइका कारण भएको थियो भनेर स्पष्ट गर्नुहोस्
2. उनीहरूलाई चार्जब्याक केस बन्द गर्न अनुरोध गर्नुहोस्
3. समस्या समाधान भएपछि, आफ्नो कार्ड जारीकर्ताबाट आएको इमेल पुष्टि (तपाईंको अनुरोध र उनीहरूको जवाफसहित) G2G मा अगाडि पठाउनुहोस्

हाम्रो भुक्तानी प्रशोधनकर्तासँग प्रमाणीकरण भएपछि, प्रतिबन्धहरू समीक्षा गरिनेछ र लागू हुने स्थानमा हटाइनेछ।

अन्य भुक्तानी विधिहरू

यदि तपाईंले क्रेडिट कार्ड होइन र PayPal होइन भन्ने विकल्प प्रयोग गरेर भुक्तानी गर्नुभएको छ भने:

1. यो रकम फिर्ता तिर्ने लिङ्कमा जानुहोस्:
   https://www.g2g.com/cn/categories/aoc-eu-gold/offer/G1744089061113PU?seller=G2GRepayment
2. तिर्न बाँकी रहेको ठ्याक्कै उल्टाइएको रकम प्रविष्ट गर्नुहोस्
3. आफ्नो रकम फिर्ता तिर्ने प्रक्रिया पूरा गर्न चेकआउट समाप्त गर्नुहोस्

प्राप्त भएपछि, तपाईंको खाता त्यसअनुसार अद्यावधिक गरिनेछ। तिर्नुभएको कुनै पनि अतिरिक्त रकम तपाईंको G2G Store Credit मा क्रेडिट गरिनेछ।