भुक्तानीसम्बन्धी विवादहरू कसरी समाधान गर्ने र चार्जब्याक अर्डरहरूका लागि पुनर्भुक्तानी कसरी गर्ने

यो मार्गदर्शनले, प्रयोग गरिएको भुक्तानी विधिअनुसार, भुक्तानी विवादहरू वा चार्जब्याकहरू समाधान गर्ने चरणहरू तपाईंलाई देखाउँछ।

महत्त्वपूर्ण सूचना: विवाद समाधान गर्दा वा रकम फिर्ता तिर्दा पनि तपाईंको खातामा लागेका सबै प्रतिबन्धहरू तुरुन्तै हट्छन् भन्ने ग्यारेन्टी हुँदैन। पूर्ण पहुँच पुनःस्थापना हुनुअघि थप समीक्षा आवश्यक पर्न सक्छ।

डेलिभरी/उत्पादनसम्बन्धी विवादहरू (PayPal)

यदि विवाद डेलिभरीसम्बन्धी समस्या वा उत्पादनको गुणस्तरसँग सम्बन्धित छ भने:

1. आफ्नो PayPal खातामा लग इन गर्नुहोस्
2. समाधान केन्द्र मा जानुहोस्
3. खुला विवाद फेला पारेर “विवाद बन्द गर्नुहोस्” चयन गर्नुहोस्

एक पटक बन्द भएपछि, G2G ले विवादसँग सम्बन्धित कुनै पनि प्रतिबन्धहरू हटाउनेछ र सेवाहरूमा पहुँच पुनःस्थापित गर्नेछ।

PayPal मा दायर गरिएका दाबीहरू

यदि तपाईंले विवादको सट्टा दाबी दायर गर्नुभएको छ भने:

1. PayPal मा लग इन गरेर समाधान केन्द्र मा जानुहोस्
2. दाबी फेला पारेर यसलाई बन्द गर्ने विकल्प चयन गर्नुहोस्

दाबी बन्द गर्ने प्रक्रिया विवादसँग मिल्दोजुल्दो हुन्छ — PayPal ले प्रतिबन्धहरू हटाउनेछ, र सामान्यतया तपाईंले २४ घण्टा भित्र खरिद पहुँच पुनः प्राप्त गर्नुहुनेछ।

क्रेडिट कार्ड चार्जब्याकहरू

यदि तपाईंले आफ्नो क्रेडिट कार्डमार्फत चार्जब्याक सुरु गर्नुभएको छ भने:

1. आफ्नो कार्ड जारीकर्तासँग सम्पर्क गर्नुहोस् र चार्जब्याक गलतफहमी थियो भनेर स्पष्ट पार्नुहोस्
2. तिनीहरूलाई चार्जब्याक केस बन्द गर्न अनुरोध गर्नुहोस्
3. समस्या समाधान भएपछि, आफ्नो कार्ड जारीकर्ताबाट आएको इमेल पुष्टिकरण (तपाईंको अनुरोध र तिनीहरूको प्रतिक्रियासहित) G2G लाई अगाडि पठाउनुहोस्

हाम्रो भुक्तानी प्रशोधनकर्तासँग प्रमाणीकरण भएपछि, लागू हुने अवस्थामा प्रतिबन्धहरूको समीक्षा गरिनेछ र हटाइनेछ।

अन्य भुक्तानी विधिहरू

यदि तपाईंले क्रेडिट कार्ड र PayPal बाहेकका विकल्पहरू प्रयोग गर्नुभएको छ भने:

1. यो रकम फिर्ता तिर्ने लिङ्कमा जानुहोस्:
   https://www.g2g.com/cn/categories/aoc-eu-gold/offer/G1744089061113PU?seller=G2GRepayment
2. तिर्न बाँकी रहेको ठ्याक्कै उल्ट्याइएको रकम प्रविष्ट गर्नुहोस्
3. आफ्नो रकम फिर्ता तिर्ने प्रक्रिया पूरा गर्न चेकआउट सम्पन्न गर्नुहोस्

प्राप्त भएपछि, तपाईंको खाता सोहीअनुसार अद्यावधिक गरिनेछ। भुक्तान गरिएको कुनै पनि अतिरिक्त रकम तपाईंको G2G स्टोर क्रेडिट मा जम्मा गरिनेछ।