Ik heff mien Bestellung nich kregen, aver de Verkäufer hett ehr as levert markeert

Wenn de Bestellstatus as aflevert wiest wöör, aber du hest noch nix kregen, künnst du dat so maken:

Schritt 1: Den Verkäufer kontakten

Versöök, den Verkäufer över den G2G-Web-Chat to erreichen, dormit dat klor warrt.
Dat kann en Verzug oder en Missverständnis bi de Afleverung geven.

Schritt 2: Maak wat, wenn du den Verkäufer nich erreichen kannst

Wenn de Verkäufer nich antwört oder dat Problem noch nich upplööst is:

• Klick op „Nich kregen“ oder „Mellen“ in den Bestätigungsafsnitt för den Empfang
• Dat deelt uns’ Team mit, dormit dat Problem näher ünnersöcht warrt

Hinwies: Bestätig den Empfang nich, wenn du din Bestellung nich würklich kregen hest.