Quanto dura ’o periodo d’assicurazione pe’ ’e conti de gioco vennuti ncopp’a G2G?

Quanno accattate ‘nu cunto d’aggiooco su G2G, ogne transazzione è prutetta da GamerProtect, ‘o sistema ‘e sicurezzeca d’’a nostra piattariforma pensato pe’ garantì ‘na sperienza sicura e giusta sia pe’ chi accatta sia pe’ chi vene. ‘Na cosa assaje importante da capì è quant’ dura sta prutezzione e quali azzioni potite piglià durante — e pure doppo — ca fernesce.

G2G GamerProtect: 14 juorne ‘e assicurazzione

Tutti ll’ cunti d’aggiooco venuti su G2G includono 14 juorne ‘e copertura assicurativa a partì d’’o mumento in cui l’ordine vene marcato comm’a “Consegnato”.
Durante chistu periodo ‘e 14 juorne:

• Ll’acquirente è prutetto contr’ a prublemi legati all’ cunto
• Si nasce ‘nu prublema, l’acquirente adda primma cuntattà ‘o venditore pe’ chat pe’ pruvà a risorvere ‘o prublema direttamente
• Si ‘o prublema nun se pò risorvere cu ‘o venditore, l’acquirente adda escalà ‘o caso tramit’ ‘o processo ufficiale facenno clic su Segnala ntà pàgina d’’ordine pe’ ‘na revisione cchiù accurata.
• G2G analizzerà e darà assistenza in casi legati all’ accesso o alla proprietà d’’o cunto, purc’è a richiesta viene mandata dint’ a fenestra ‘e 14 juorne d’assicurazzione e supportata cu prove adatte.

Si problemi legati all’ cunto veneno confermati durante stu tiempo, ll’acquirente ca tene diritte pò ricèvere ‘nu rimborso o ‘na sostituzzione, secunno i detagli d’o caso e la disponibilità d’o produtto.

Doppo ca stu periodo è fernuto, G2G nun po’ chiù dà assistenza pe’ nisciuno prublema legato all’ cunto.

Pecché l’assicurazzione è limitata a 14 juorne?

’O periodo d’’e 14 juorne rapprisenta ‘nu balance tr’ a prutezzione d’’acquirente e la finalizzazzione d’’e pagamente pe’ ll’ venditori. Doppo sta fenestra:

• ‘O pagamento d’’o venditore vene rilasciato
• ‘O nostro partenariato licenziato pe’ ll’ servizie ‘e pagamento rilasserà i fondi; chist’ limita ‘a nostra capacità d’agì direttamente
• Comme piattariforma, nuje nun trattenimmo ‘o controllo ‘e pagamente — facenno accussì sarrìa ingiusto pe’ ll’ venditori e contrarrebbe lle linee guìda d’’o processamento d’’e pagamente

Pur si ‘nu venditore offre ‘na sò guaranzia doppo vendita:

L’assicurazzione GamerProtect ‘e G2G fernesce doppo 14 juorne. Ll’ prublemi doppo vendita oltr’ a chistu periodo se ponno risorvere sulo direttamente cu ‘o venditore.

چی fa’ durante ‘a copertura ‘e 14 juorne

Pe’ assicurà ca ‘o vostro cunto d’aggiooco è sicuro e funziunante durante ‘o periodo prutetto:

1. Verificate ‘o cunto subito

• Cunfirmate ca ‘o cunto è in bon’ stato
• Assicurateve d’avè tutte l’informazzione originali d’’o cunto d’aggiooco d’’o venditore.
• Verificate ca ‘o cuntignuto consegnato corrisponne a la descrizzione d’’a listing
• Nun fate clic su Conferma ricezione si qualcosa pare sbagliato o mancante. ‘Na vota cunfirmato, ‘o pagamento vene rilasciato a ‘o venditore e ‘a vostra capacità ’e richièdere assistenza pò essere limitata.

2. Mettite in sicurezz’ ‘o cunto

Pigghiate chesti passi pe’ pruvà a evità prublemi legati all’ cunto doppo la consegna:

• Cambiate tutte lle credenziali d’accesso e ll’ adresse email associate (si è possibile)
• Mettite ‘na password forte e attivate l’autenticazione multifattore
• Assuciate ‘o vostro numéro ‘e telefono pe’ recupiero o ‘a vostra email all’ cunto
• Evitate ‘e spartì ll’ vostre informazzione d’accesso cu nisciuno

3. Cuntattate ‘o venditore o escalate ‘o caso si serve

• Usate ‘a funzione chat ntà pàgina d’’ordine pe’ mannà ‘nu messaggio diretto a ‘o venditore
• Si ‘o venditore nun rispunne o ‘o prublema resta irrisolto, escalate ‘o caso seguènno sta guida passo passo: Comme Faccio a Segnalà ‘nu Caso ‘e Scambio o Escalà ‘nu Prublema?

Comme mannà ‘nu report forte

Quanno escalate ‘nu caso:

• Include ‘na registrazzione completa d’’o schermo d’’o prucesso d’accesso
• Mette bene in evidenza ogne discrepanza o prublema cu l’ cunto
• Assicurateve ca ‘a registrazzione prova ca ‘o prublema è legato all’ stesso cunto furnuto d’’o venditore

Si nun se furnisce prova sufficiente e chiara, ‘o caso pò essere chiuso o rigettato.

Pure:

• Rispunnete subbeto a ll’ aggiornamennti d’’o caso. Risposte ritardate ponno purtà a chiusura automatica o a risultate sfavurevole

Doppo 14 juorne: che avite da sapè

Quanno fernesce ‘a fenestra d’’e 14 juorne ‘e GamerProtect:

• G2G nun analizzerà cchiù né mederà nisciuno prublema legato all’ cunto
• Ll’acquirenti vonno cuntattà direttamente ‘o venditore pe’ ogne preoccupazione doppo vendita
• G2G nun estenne l’assicurazzione oltr’ a la fenestra d’’e 14 juorne, pure si ‘o venditore ha furnuto guaranzie aggiuntive

Ricuorde finali

• Verificate sempe e mettite in sicurezz’ ‘o vostro cunto d’aggiooco subbeto doppo avèlo riceputo
• Sfruttate appieno ‘a copertura d’’e 14 juorne pe’ segnalà ogne prublema legato all’ cunto
• Doppo ca ‘a prutezzione è scaduta, G2G nun po’ intervenì né annullà ‘a transazzione

Pe’ assistezza addizionale, visitate ‘o nostru Centro Assistenza oppure cuntattate ‘o nostro team ‘e supporto.