Capire 'Ratings' de l'utente

O sistema de valutazione G2G crea fiducia e trasparenza pe tutt'utenti. E voti so' definitivi na vota ca finisce o periodo pe modificà. O Supporto G2G nun cambia, leva o modifica manualmente e valutazioni.

Linee guida pe Venditori e Compratori

• Pe ll' Venditori: Fornite nu servizio eccellente pe evitá valutazioni basse. Comunicateve chiaramente cu ll'compratore e consegnate ll'ordini pe tiempe. 'O servizio de alta qualità è 'o miglior modo pe assicurà feedback positivi.
• Pe ll'Compratori: Penza ccu cura primma de mettere na valutazione. 'O vostro feedback ảnhuenza la reputazione d'ô venditore. Na vota ca se chiude a finestra pe modificà, a votazione è permanente.

Comme mandà e modificà e valutazioni

• Invio: Puó mettere na valutazione doppo ca 'o stato d'ô ordine è "Completato". Suggerimmo sia a ll'compratori sia a ll'venditori de mettere a valutazione subbito — 'o vostro feedback aiuta a costruì nu mercato affidàbbile pe tutti.
• Modifica: Puó modificà a vostra valutazione na vota sola ento 30 juorne. Pe fà cambiamenti, jate a pagina Dettagli d'ô Ordine e scellete "Vere Valutazione". Dopp' 30 juorne, a valutazione è permanente e nun se po' cchiù cagnà.

Risoluzione de disaccordi sulle valutazioni

Si n'utente pensa ca na valutazione nun riflette accuòrdo a transazione, raccomannammo sti passi:

1. Usate o sistema de Chat G2G pe cuntattà l'otra parte ccu educazione.
2. Spiegate e vostre preoccupazioni e pruvate a arrivà a na capiscenza mutua.
3. Si chillo ca ha fatto a valutazione accetta de cagnà a votazione, lo po' fà da sulo usando o buttone "Vere Valutazione" n'ata vota a pagina Dettagli d'ô Ordine, a condizione ca a finestra de modifica de 30 juorne è ancora aperta.

Tenite presente: 'O Supporto G2G nun pò intervenì in sti discussioni né cagnà manualmente na valutazione, manco si tutt'e duje parti arrivano a n' accordo doppo ca a finestra de modifica se chjude.

I venditori nun ponno condizionà rimborsi, sostituzioni o qualseforma de risoluzione ô fatto ca 'o compratore cagne o lassa a so' valutazione. Stu cumpurtamento è cunsiderato na forma de conducta minacciosa e na violazione diretta d'e regole d'ô venditore G2G. I venditori ca praticano sta cosa corrono o rischio de sospenzione d'ô cunto o bannamento permanente.