Il-bejjiegħa kollha li joffru servizzi ta’ top-up fuq G2G għandhom jikkonformaw mar-regoli t’hawn taħt. Dawn il-politiki huma mfassla biex jiżguraw is-sigurtà tax-xerrejja, iżommu prattiki ġusti, u jissalvagwardjaw il-kwalità tas-servizz fuq il-pjattaforma kollha.

Regoli Ġenerali għall-Listings Kollha ta’ Top-Up

1. Eżattezza tal-Listing
   Il-bejjiegħa għandhom iwasslu eżattament dak li hu deskritt fil-listing tagħhom.

2. Veloċità tal-Konsenja
   Il-bejjiegħa għandhom itemmu l-konsenja fi żmien il-perjodu indikat fil-listing.

3. Metodu ta’ Konsenja
   Il-bejjiegħa għandhom isegwu l-metodu ta’ konsenja kif speċifikat fid-deskrizzjoni tal-listing.

4. Aċċess Projbit
   Huwa strettament ipprojbit li tintalab jew tintuża l-informazzjoni tal-login tax-xerrej.

5. Użu tal-API
   Il-bejjiegħa li jużaw G2G OpenAPI għandhom jirreferu għad-dokumentazzjoni uffiċjali:
   https://docs.g2g.com/

6. Kategorija tas-Servizz Korretta
   Il-listings kollha għandhom jitqiegħdu fil-kategorija tas-servizz xierqa.

7. Listings Foloz
   Mhux permess li jinħolqu listings foloz jew qarrieqa.

8. Rekords tat-Tranżazzjonijiet
   Il-bejjiegħa għandhom iżommu d-dettalji tat-tranżazzjoni f’każ ta’ tilwima. In-nuqqas li jagħmlu dan jista’ jirriżulta fit-telf tat-tilwima.

9. Protokoll tal-Komunikazzjoni
   Il-komunikazzjoni kollha trid issir permezz tas-sistema ta’ chat ta’ G2G.

10. Kooperazzjoni fit-Tilwim
    F’każ ta’ tilwima, il-bejjiegħa għandhom jipprovdu l-informazzjoni kollha mitluba fi żmien 36 siegħa. In-nuqqas ta’ konformità jista’ jirriżulta f’deċiżjoni kontra l-bejjiegħ.

11. Offerti Barra mis-Sit Projbiti
    Il-bejjiegħa ma jistgħux jużaw G2G biex jippromwovu jew itemmu ftehimiet barra mill-pjattaforma jew privati.

12. Informazzjoni ta’ Kuntatt fil-Listings
    Il-bejjiegħa m’għandhomx jinkludu informazzjoni ta’ kuntatt personali fid-deskrizzjonijiet tal-oġġetti.

13. Qsim ta’ Kuntatt fiċ-Chat
    Id-dettalji ta’ kuntatt personali m’għandhomx jinqasmu max-xerrejja permezz taċ-chat ta’ G2G.

14. Penali għal Ksur tar-Regola 1 jew 2

    • L-ewwel ksur: Sospiżjoni temporanja
    • It-tieni ksur: Sospiżjoni permanenti u ffriżar tal-kreditu tal-ħanut

    Sabiex jiġu evitati lmenti u tilwim potenzjali, se niffriżaw fl-istess ħin il-bilanċ disponibbli fil-kont għal 6 xhur. Matul il-perjodu ta’ żamma, il-pjattaforma tista’, jekk ikun meħtieġ, tnaqqas fondi mil-limitu tal-kreditu disponibbli tal-bejjiegħ biex tkopri kwalunkwe telf, kumpens, rifużjonijiet, multi, jew obbligazzjonijiet oħra li jirriżultaw mit-tranżazzjonijiet jew l-azzjonijiet tal-bejjiegħ.

15. Penali għal Ksur tar-Regola 4
    Sospiżjoni immedjata tal-kont u ffriżar tal-kreditu tal-ħanut.
    G2G tirriżerva d-dritt li tiċħad kwalunkwe appell jew rifużjoni.

16. Kontijiet Frodulenti
    Il-ħolqien ta’ diversi kontijiet biex jinxtraw il-listings proprji huwa strettament ipprojbit.
    Min jikser ir-regoli jiġi sospiż mingħajr avviż u jitlef il-bilanċi kollha.

17. Imblukkar ta’ Xerrejja Frodulenti
    Jekk jiġi ppruvat li xerrej huwa frodulenti, il-bejjiegħ għandu jipprojbixxi l-kont tax-xerrej u jipprovdi prova lil G2G.
    In-nuqqas li jsir dan iwaqqa’ l-protezzjoni kontra chargeback.

18. Imġiba lejn ix-Xerrejja
    Il-bejjiegħa għandhom ikunu rispettusi u professjonali fil-komunikazzjonijiet kollha.
    Kull forma ta’ fastidju jew theddid hija strettament projbita.
    Ix-xerrejja huma mħeġġa jirrappurtaw tali mġiba lil G2G Support.

19. Sors tat-Top-Ups
    It-top-ups kollha għandhom jiġu direttament minn distributuri uffiċjali.
    Kwalunkwe top-up li jsir permezz ta’ pjattaformi ta’ partijiet terzi jew mhux awtorizzati huwa pprojbit.
    G2G tirriżerva d-dritt li tikkanċella l-ordnijiet affettwati u tissospendi l-kont tal-bejjiegħ.

Politika ta’ Top-Up Manwali

1. Eliġibbiltà
   Top-ups manwali huma disponibbli biss għall-bejjiegħa fil-Livell tal-Utent 30 jew ogħla.

2. Restrizzjonijiet tal-Ħlas
   Il-ħlasijiet b’karta ta’ kreditu mhumiex aċċettati għal top-ups manwali. Li tipprova tuża waħda se jirriżulta f’sospensjoni immedjata.

3. Prova tal-Konsenja
   Il-bejjiegħa għandhom jipprovdu screenshots jew vidjos li juru:

   • l-ID tal-karattru tax-xerrej
   • il-kwantità qabel u wara l-konsenja
   • irċevuta tal-ħlas

4. Rekwiżit ta’ Evidenza tat-Tranżazzjoni
   L-ordnijiet kollha għandhom ikunu akkumpanjati minn prova ta’ konsenja li tista’ tiġi vverifikata kif mitlub minn G2G.
   L-ordnijiet jiġu pproċessati u l-fondi jiġu rilaxxati biss wara l-approvazzjoni tal-prova sottomessa.
   Jekk ma jiġix approvat, l-ordnijiet affettwati jibqgħu mhux kompluti sakemm jiġu approvati.

5. Konferma tal-Log-Out tal-Kont
   Il-bejjiegħa għandhom jinfurmaw lix-xerrejja permezz taċ-chat ta’ G2G u jipprovdu prova li ħarġu minn fuq il-kont tax-xerrej biex jipprevjenu tilwim.

6. Fondi Riżervati
   10% tal-fondi jiġu riżervati awtomatikament għal kull ordni suċċessiva.
   Ladarba l-prova tal-konsenja tiġi vverifikata, il-fondi riżervati jiġu rilaxxati wara 15-il jum.

7. Politika tal-Komunikazzjoni
   Il-komunikazzjoni kollha trid issir permezz taċ-chat web ta’ G2G. Il-bejjiegħa m’għandhomx jaqsmu kuntatti personali jew jikkomunikaw barra l-pjattaforma.