X’nista’ nagħmel jekk nirċievi xi ħaġa oħra għajr dak li ħallast għalih?

Il-bejjiegħa huma responsabbli biex jipprovdu deskrizzjonijiet ċari u preċiżi tal-oġġetti. F’każ rari li l-ordni tiegħek ma taqbilx mal-lista, segwi dawn il-passi:

Pass 1: Ikkuntattja lill-Bejjiegħ

Ikkuntattja lill-bejjiegħ permezz ta’ G2G Web Chat biex tispjega l-problema.

Fil-biċċa l-kbira tal-każijiet, tkun biss nuqqas ta’ ftehim li jista’ jiġi solvut malajr.

Pass 2: Irrapporta Problema (Jekk Meħtieġ)

Jekk ma tintlaħaq l-ebda soluzzjoni wara li titkellem mal-bejjiegħ:

• Tista’ tirrapporta l-problema rigward it-tranżazzjoni.
• Kun żgur li tinkludi kwalunkwe evidenza jew screenshots rilevanti biex tappoġġja l-każ tiegħek

Jekk G2G issib li l-oġġett ikkunsinnat mhux kif deskritt, jinħareġ rimbors skont dan.