Ma rċevejtx l-ordni tiegħi, iżda l-bejjiegħ immarkaha bħala kkonsenjata

Jekk l-istatus tal-ordni tiegħek jidher bħala kkonsenjata iżda int ma rċevejt xejn, tista’ tagħmel dan:

Pass 1: Ikkuntattja lill-Bejjiegħ

Ipprova tikkuntattja lill-bejjiegħ permezz ta’ G2G Web Chat biex tikseb kjarifika.
Jista’ jkun hemm dewmien jew nuqqas ta’ fehim dwar il-kunsinna.

Pass 2: Ħu Azzjoni Jekk Ma Tistax Tikkuntattja lill-Bejjiegħ

Jekk il-bejjiegħ ma jweġibx jew il-kwistjoni tibqa’ mhux solvuta:

• Ikklikkja “Ma Rċevejtx” jew “Irrapporta” fit-taqsima tal-konferma tar-riċevuta
• Dan javża lit-tim tagħna biex jinvestiga l-kwistjoni aktar

Nota: Evita li tikkonferma r-riċevuta sakemm ma tkunx fil-fatt irċevejt l-ordni tiegħek.