Garis Panduan tentang Akaun Pembayaran dan Pengeluaran untuk Penjual

Nota untuk pengguna Singapura: Sila rujuk artikel ini untuk garis panduan khusus mengikut rantau.

Sekatan Mata Wang dan Gerbang Pembayaran

Penjual yang berpangkalan di Indonesia, Malaysia, atau Singapura adalah terhad untuk menggunakan mata wang tempatan dan gerbang pembayaran mereka bagi pengeluaran.

Anda boleh menambah sehingga 5 akaun pengeluaran, walaupun ia menggunakan kaedah pembayaran yang sama. Setelah ditambah, akaun pengeluaran anda akan melalui proses pengesahan yang mungkin mengambil masa sehingga 48 jam.

Nota Khas untuk Pengguna Indonesia

1. Had pindahan bank bagi setiap transaksi pengeluaran ialah IDR 100 juta.
2. Pengeluaran ke Bank Indonesia setiap hari kepada benefisiari yang sama dihadkan kepada 50 transaksi atau IDR 1 bilion.
3. Pengeluaran ke Bank Indonesia setiap bulan kepada benefisiari yang sama dihadkan kepada 200 transaksi atau IDR 5 bilion.

Sebab Lazim Kegagalan Semasa Menyediakan Akaun Pengeluaran

1. Pemilihan mata wang yang tidak betul
   Pastikan mata wang yang dipilih sepadan dengan lokasi dan kaedah pembayaran anda.
2. Akaun pengeluaran tidak diautentikasi
   Hubungi penyedia pembayaran anda untuk mengesahkan akaun anda jika perlu.
3. Nama tidak sepadan antara akaun pengeluaran dan profil G2G
   Hubungi Sokongan G2G untuk bantuan jika nama tidak sepadan.
4. Percubaan penambahan akaun melebihi had
   Percubaan gagal berulang kali boleh menyebabkan sekatan—hubungi Sokongan untuk menyelesaikannya.

Isu Penyediaan OTP

Jika anda tidak dapat menerima OTP semasa menyediakan akaun pengeluaran anda:

• Pastikan MFA (Pengesahan Pelbagai Faktor) diaktifkan pada akaun G2G anda
• Semak semula bahawa semua butiran akaun pembayaran telah diisi dengan betul
• Jika OTP masih belum diterima, sila hubungi Sokongan untuk bantuan

Nama Gelaran Akaun Pembayaran (Catatan)

Medan “Catatan Akaun Pembayaran” membolehkan anda menetapkan nama gelaran bagi setiap akaun pengeluaran. Ini memudahkan pengurusan dan pembezaan antara beberapa akaun.

Mengurus Akaun Pengeluaran

Penjual boleh melihat dan mengurus semua akaun pengeluaran yang telah ditambah sebelum ini dari halaman pengeluaran.
Klik pada sesuatu akaun akan memaparkan ikon padam, membolehkan anda mengedit atau mengalih keluar akaun tersebut mengikut keperluan.

Penjual boleh menjejak semua rekod pengeluaran di My G2G - Penjual - Pembayaran.