Bagi pengguna Singapura, sila rujuk artikel ini.

Nota: Sehingga 16 Disember 2022, Payoneer telah menghentikan perkhidmatan di Rusia. Pendaftaran baharu dari Rusia ditutup pada 1 Disember 2022, dan tarikh pengeluaran terakhir juga ialah 1 Disember 2022.

Nota: Sehingga 19 Mei 2025, semua pendaftar baharu yang diluluskan akan menerima Pelan Lite semasa pendaftaran. Tiada pelarasan diperlukan pada aliran onboarding kerana peralihan akan berlaku dengan lancar. Bagi pengguna sedia ada, akaun tidak akan terjejas.

Nota: Sehingga 1 September 2026, Payoneer tidak lagi akan menyokong pindahan bank ke akaun bank Belarus atau pendaftaran baharu bagi penerima bayaran yang menetap di Belarus. Ini terpakai merentasi semua jenis program — Akaun Payoneer, Kad Payoneer dan pindahan bank. Jika anda kini menggunakan akaun bank Belarus untuk menerima pembayaran, anda mesti menyediakan akaun bank di luar Belarus selewat-lewatnya 31 Ogos 2026 untuk terus menerima pembayaran melalui Payoneer.

Anda boleh melawati laman web rasmi Payoneer untuk maklumat lanjut.

Kemas Kini Penting: Aliran Pendaftaran KYC Payoneer Baharu (2026)

Payoneer akan memperkenalkan aliran pendaftaran KYC (Kenali Pelanggan Anda) baharu untuk penjual di negara terpilih.

Negara Yang Terjejas & Garis Masa

• China – dijangka menjelang akhir S1 2026
• Hong Kong – dijangka menjelang akhir S1 2026
• Australia – dijangka menjelang akhir S1 2026
• Israel – dijangka pada April 2026
• India – dijangka menjelang akhir S2 2026

Aliran pendaftaran baharu dijadualkan dilancarkan pada atau sekitar 30 Mac 2026. Semasa tempoh peralihan, penjual di negara yang terjejas mungkin masih melihat aliran pendaftaran sedia ada sehingga aliran baharu tersedia sepenuhnya.

Setelah dilancarkan, aliran yang dikemas kini akan merangkumi langkah pengesahan KYC yang dipertingkat, terutamanya semasa Langkah 2 proses pendaftaran apabila Pelanggan memberikan butiran perniagaan dan maklumat KYC, termasuk dokumen yang diperlukan. (Langkah dipertingkat baharu)

Panduan Langkah demi Langkah

1. Pergi ke "My G2G" dan klik "Pembayaran".

2. Anda hanya boleh menambah satu akaun Payoneer bagi setiap mata wang. Mata wang dan kaedah yang disokong:

   • Dompet Payoneer: EUR, USD
   • Pindahan Bank Payoneer: EUR, USD, CAD, CHF, CNY, DKK, AUD, THB, SEK, NOK, JPY, INR, GBP, KRW, VND
   • Pindahan Bank Tempatan Payoneer: EUR, USD, AUD, GBP, SGD

3. Pastikan akaun G2G dan Payoneer anda mempunyai nama pertama dan nama akhir yang sama. سپس teruskan untuk memautkan akaun Payoneer anda.

4. Anda akan dialihkan ke halaman log masuk Payoneer.

5. Jika anda tidak mempunyai akaun Payoneer, anda boleh mendaftar semasa langkah ini.

6. Setelah sambungan berjaya, halaman pengesahan akan dipaparkan.

7. Anda akan dialihkan semula ke halaman Tambah Akaun Pembayaran di G2G. Isikan tajuk akaun, masukkan Token SMS, dan klik Hantar.

8. Untuk mengeluarkan dana, pilih akaun Payoneer yang telah dipautkan dan nyatakan jumlah pengeluaran.

9. Semak semula dengan teliti semua maklumat sebelum mengesahkan. Rujuk Jadual Pembayaran & Yuran Pengeluaran G2G untuk garis masa dan butiran yuran.

10. Selepas menghantar, anda akan menerima nombor permintaan pembayaran untuk tujuan penjejakan.

Yuran Pengeluaran Payoneer & Garis Masa

• Yuran untuk pengeluaran ke bank anda bergantung pada penggunaan akaun Payoneer anda.
• Permintaan melebihi USD 1,000 mungkin mengambil masa 3–4 hari bekerja untuk diproses.
• Yuran pengeluaran tambahan mungkin dikenakan apabila memindahkan dana ke akaun bank tempatan anda.
• Anda boleh melihat harga terperinci semasa pendaftaran atau kemudian melalui bahagian “Harga & Yuran” di bawah “Bantuan” dalam akaun Payoneer anda.

Penyelesaian Masalah

Jika anda melihat ralat: "Sumber pembiayaan ini tidak boleh dikaitkan dengan akaun sedia ada anda. Sila hantar permohonan baharu menggunakan alamat e-mel alternatif.

Akaun Payoneer sedia ada anda tidak menyokong kaedah pembayaran Dompet. Untuk menyelesaikannya, anda boleh sama ada:

• Pilih kaedah pembayaran lain (Pindahan Bank atau Pindahan Bank Tempatan), atau
• Gunakan alamat e-mel yang berbeza untuk mendaftar akaun Payoneer baharu melalui halaman Tambah Akaun Pembayaran di G2G, dan pilih kaedah pembayaran yang disokong pilihan anda semasa pendaftaran.

Perlukan Bantuan?

Untuk mendapatkan bantuan, sila lawati Pusat Sumber Payoneer.