Apa yang perlu saya lakukan jika saya menerima sesuatu selain daripada apa yang saya bayar?

Penjual bertanggungjawab untuk menyediakan penerangan item yang jelas dan tepat. Dalam kes yang jarang berlaku apabila pesanan anda tidak sepadan dengan penyenaraian, ikuti langkah-langkah berikut:

Langkah 1: Hubungi Penjual

Hubungi penjual melalui Sembang Web G2G untuk menerangkan isu tersebut.

Dalam kebanyakan kes, ia hanyalah salah faham yang boleh diselesaikan dengan cepat.

Langkah 2: Laporkan Isu (Jika Perlu)

Jika tiada penyelesaian dicapai selepas berbincang dengan penjual:

• Anda boleh melaporkan isu berkaitan transaksi tersebut.
• Pastikan anda sertakan apa-apa bukti atau tangkapan skrin yang berkaitan untuk menyokong kes anda

Jika G2G mendapati bahawa item yang dihantar tidak seperti yang diterangkan, bayaran balik akan dikeluarkan dengan sewajarnya.