Perlukah saya klik "Sahkan Diterima" sebelum saya menerima barang?

Tidak. Anda tidak sepatutnya mengklik butang “Sahkan Diterima” jika:

• Anda belum menerima pesanan anda, atau
• Anda tidak dapat mengesahkan bahawa item tersebut betul dan berfungsi dengan baik

Bagaimana Jika Item Rosak atau Tidak Dihantar?

Jika penjual menghantar item yang rosak atau secara palsu menandakan pesanan anda telah dihantar:

1. Cuba hubungi penjual melalui Sembang Web G2G untuk menjelaskan keadaan
2. Jika isu masih belum diselesaikan, anda boleh menaik taraf kes untuk semakan lanjut.
3. Apabila menaik taraf kes, pastikan anda melampirkan sebarang bukti atau tangkapan skrin untuk menyokong kes anda

Penting: Mengklik “Sahkan Diterima” bermakna anda mengakui item telah dihantar dengan betul. Jangan klik melainkan anda pasti.