Saya tidak menerima pesanan saya, tetapi penjual telah menandakannya sebagai dihantar

Jika status pesanan anda dipaparkan sebagai telah dihantar tetapi anda belum menerima apa-apa, berikut ialah perkara yang boleh anda lakukan:

Langkah 1: Hubungi Penjual

Cuba hubungi penjual melalui Sembang Web G2G untuk mendapatkan penjelasan.
Mungkin terdapat kelewatan atau salah faham berhubung penghantaran.

Langkah 2: Ambil Tindakan Jika Anda Tidak Dapat Menghubungi Penjual

Jika penjual tidak memberi respons atau isu masih belum diselesaikan:

• Klik “Tidak Diterima” atau “Lapor” pada bahagian pengesahan penerimaan
• Ini akan memaklumkan pasukan kami untuk menyiasat isu tersebut dengan lebih lanjut

Nota: Elakkan mengesahkan penerimaan melainkan anda benar-benar telah menerima pesanan anda.