Сите продавачи што нудат услуги за дополнување средства на G2G мора да се придржуваат до правилата подолу. Овие политики се осмислени за да се обезбеди безбедност на купувачите, да се одржат фер практики и да се зачува квалитетот на услугите низ платформата.

Општи правила за сите огласи за дополнување средства

1. Точност на огласот
   Продавачите мора да достават точно она што е опишано во нивниот оглас.

2. Брзина на испорака
   Продавачите мора да ја завршат испораката во рокот наведен во огласот.

3. Метод на испорака
   Продавачите мора да го следат методот на испорака како што е наведено во описот на огласот.

4. Забранет пристап
   Строго е забрането да се бараат или користат најавните податоци на купувачот.

5. Користење на API
   Продавачите што користат G2G OpenAPI треба да се повикаат на официјалната документација:
   https://docs.g2g.com/

6. Точна услужна категорија
   Сите огласи мора да бидат поставени во соодветната услужна категорија.

7. Лажни огласи
   Не е дозволено создавање лажни или заведувачки огласи.

8. Евиденција на трансакции
   Продавачите мора да ги задржат деталите за трансакцијата во случај на спор. Непостапување по ова може да резултира со губење на спорот.

9. Протокол за комуникација
   Целата комуникација мора да се одвива преку системот за разговор на G2G.

10. Соработка во спор
    Во случај на спор, продавачите мора да ги достават сите побарани информации во рок од 36 часа. Непочитувањето може да резултира со одлука против продавачот.

11. Понуди надвор од платформата се забранети
    Продавачите не смеат да го користат G2G за промовирање или завршување договори надвор од платформата или приватни договори.

12. Контакт-информации во огласите
    Продавачите не смеат да вклучуваат лични контакт-информации во описите на артиклите.

13. Споделување контакти во разговор
    Лични контакт-податоци не смеат да се споделуваат со купувачите преку G2G разговорот.

14. Казни за прекршување на Правило 1 или 2

    • Прв прекршок: Привремена суспензија
    • Втор прекршок: Трајна суспензија и замрзнување на салдото во продавницата

    За да се избегнат потенцијални жалби и спорови, истовремено ќе го замрзнеме достапното салдо на сметката за 6 месеци. Во периодот на задржување, платформата може, доколку е потребно, да одземе средства од достапниот кредитен лимит на продавачот за да покрие какви било загуби, надоместоци, враќања на средства, казни или други обврски што произлегуваат од трансакциите или активностите на продавачот.

15. Казна за прекршување на Правило 4
    Непосредна суспензија на сметката и замрзнување на салдото во продавницата.
    G2G го задржува правото да одбие каква било жалба или враќање на средства.

16. Измамнички сметки
    Строго е забрането создавање повеќе сметки за купување на сопствени огласи.
    Прекршителите ќе бидат суспендирани без претходно известување и ќе ги загубат сите салда.

17. Блокирање измамнички купувачи
    Ако се докаже дека купувачот е измамник, продавачот мора да ја забрани сметката на купувачот и да достави доказ до G2G.
    Непочитувањето на ова ќе ја поништи заштитата од повратни плаќања.

18. Однесување кон купувачите
    Продавачите мора да бидат почитувани и професионални во целата комуникација.
    Секоја форма на вознемирување или закана е строго забранета.
    На купувачите им се препорачува да го пријават ваквото однесување до Поддршката на G2G.

19. Извор на дополнувањата
    Сите дополнувања мора да доаѓаат директно од официјални дистрибутери.
    Секое дополнување извршено преку трети страни или неовластени платформи е забрането.
    G2G го задржува правото да ги откаже засегнатите нарачки и да ја суспендира сметката на продавачот.

Политика за рачно дополнување средства

1. Подобност
   Рачните дополнувања се достапни само за продавачи на Корисничко ниво 30 или повисоко.

2. Ограничувања за плаќање
   Плаќања со кредитна картичка не се прифаќаат за рачни дополнувања. Обидот да се користи ваков начин ќе резултира со непосредна суспензија.

3. Доказ за испорака
   Продавачите мора да достават слики од екран или видеа што прикажуваат:

   • ID на ликот на купувачот
   • Количина пред и по испораката
   • Потврда за плаќање

4. Барање за доказ за трансакција
   Сите нарачки мора да бидат придружени со проверлив доказ за испорака, како што бара G2G.
   Нарачките ќе бидат обработени и средствата ќе бидат ослободени само по одобрување на доставениот доказ.
   Ако не бидат одобрени, засегнатите нарачки ќе останат незавршени сè додека не бидат одобрени.

5. Потврда за одјавување од сметката
   Продавачите мора да ги известат купувачите преку G2G разговор и да достават доказ дека се одјавиле од сметката на купувачот за да се спречат спорови.

6. Резервирани средства
   10% од средствата ќе бидат автоматски резервирани за секоја успешна нарачка.
   Откако ќе се потврди доказот за испорака, резервираните средства ќе бидат ослободени по 15 дена.

7. Политика за комуникација
   Целата комуникација мора да се одвива преку веб-разговорот на G2G. Продавачите не смеат да споделуваат лични контакти или да комуницираат надвор од платформата.