Оваа статија е преведена со вештачка интелигенција од English. Некои детали може да не се сосема точни.
Како лесно да го следам статусот на мојата нарачка и да ги разберам откажувањата на G2G?
Последно ажурирано: 24 Sep 2026
Пронаоѓање на вашите нарачки за купување:
- Одете во менито и изберете „Нарачки за купување“.
- Изберете ја соодветната врска за типот на вашата нарачка (Дополнување, Подарочни картички итн.).
- Користете го индикаторот за напредок на страницата со детали за нарачката за да го следите статусот.
- Потврдете го приемот на нарачката во рок од 3 дена по целосната испорака за да избегнете автоматско завршување.
Индикатори за статус на нарачката:
Статус | Индикатор | Одобрување на откажувањето од страна на продавачот? |
| Нарачката е направена | - Нарачката е направена, во исчекување на потврда за плаќање | |
| За плаќање | - Плаќањето не е извршено - Плаќањето е одбиено или неуспешно - Во исчекување на расчистување на плаќањето од банката или процесорот за плаќање - Плаќањето се прегледува од процесорот за плаќање | |
| Платено | - Плаќањето е извршено - Се чека купувачот да ја заврши верификацијата или EKYC (ако е потребно) | |
| Подготовка | - Продавачот ги прегледал општите информации за испорака (на пр., име на сервер, количина итн., ОСВЕН ID на ликот) | ✔ |
| Подготвено | - Продавачот го прегледал ID-то на ликот / Steam Link (или детали поврзани со вистинскиот примач во играта) и е подготвен за испорака. | ✔ |
| Испорачување | - Продавачот е во процес на испорака - Извршена е делумна испорака | ✔ |
| Испорачано | - Продавачот целосно ја испорачал нарачката - Се чека купувачот да ја потврди нарачката како примена | |
| Завршено | - Купувачот ја потврдил нарачката како примена и ја ослободува уплатата на продавачот - Системот автоматски ја завршил нарачката 3 дена по целосната испорака | |
| Откажано | - Нарачката е откажана. Ако има какво било задржување од сметката, банката ќе ја поништи трансакцијата во рок од 1–14 дена. |
Откажувања на нарачки и поврат на средства:
- Потребно е одобрување од продавачот за откажувања во статус „Подготовка“ или „Испорачување“, за да се земат предвид ресурсите на продавачот.
- Рокови за одобрување на откажување:
- Подготовка/Подготвено: 48 часа.
- Испорачување: 48 часа.
- Ако продавачот не одговори во наведениот рок, нарачката автоматски се откажува и се врши поврат на средствата.
- До одложувања на повратот доаѓа поради потребата од одобрување од продавачот за откажување, за да се заштитат продавачите од финансиска загуба.