Artikel ko alah ditarjemahkan jo AI dari English. Babarapo detail mungkin indak sapanuahnyo tapek.
Bagaimano caronyo ambo bisa gampang mancari status pesanan ambo dan mangarati pambatalan di G2G?
Tarakhia dipabarui: 24 Sep 2026
Mancari Pesanan Pembelian Anda:
- Pergi ka Menu lalu pilih "Pesanan Pembelian".
- Pilih tautan nan sasuai untuak jenis order alah Anda (Top Up, Kartu Hadiah, dll.)
- Pakai indikator kamajuan di laman rincian order Anda untuak malacak status.
- Konfirmasi panarimaan order dalam 3 hari sapasiah panarimaan penuh untuak manghindari penyelesaian otomatis.
Indikator Status Order:
Status | Indikator | Disetujui pambatalan jo panjuajua? |
| Order Ditaruih | - Order alah ditaruih, mananti konfirmasi pambayaran | |
| Ka Mambayia | - Pambayaran alun buliah dikaluaikan - Pambayaran alah ditolak atau indak barekasil - Mananti paliwatan pambayaran dek bank atau prosesor pambayaran - Pambayaran sadang ditinjau dek prosesor pambayaran | |
| Alah Dibayia | - Pambayaran alah ditarimo - Mananti pambali manaruihkan verifikasi atau EKYC (lamo diminta) | |
| Sadia | - Panjuajua alah manyalinjo info pangiriman umum (misalnyo: nama server, jumlah, dll., KECUALI ID karakter) | ✔ |
| Sudah Disadia | - Panjuajua alah manyalinjo ID karakter / Steam Link (atau rinciyan nan barhubuangan jo panarimo sabananyo di dalam game) dan siap untuak pangiriman. | ✔ |
| Sadang Dikirim | - Panjuajua sadang manyalasaikan pangiriman - Sabagian pangiriman alah dilakokan | ✔ |
| Disampaikan | - Panjuajua alah manarimo order sabananyo - Mananti pambali mankonfirmasi order sabagai alah ditarimo | |
| Salasai | - Pambali alah mankonfirmasi order sabagai alah ditarimo, lalu pambayaran dikaluarkan ka panjuajua - Sistim alah salasai otomatis 3 hari sasudah pangiriman penuh dilakokan | |
| Dibatalkan | - Order alah dibatalkan. Jika ado potongan pada akun, bank akan mamatikan transaksi dalam 1-14 hari. |
Pambatalan Order & Refund:
- Panyetujuan panjuajua diparalukan untuak pambatalan dalam status "Sadia" atau "Sadang Dikirim" untuak manghitungkan sumber daya panjuajua.
- Jangka waktu panyetujuan pambatalan:
- Sadia/Sudah Disadia: 48 jam.
- Sadang Dikirim: 48 jam.
- Kalau panjuajua indak manyahuti dalam jangka waktu nan ditantuikan, order akan otomatis dibatalkan dan duit dikembalikan.
- Katalambatan refund disebabkan dek paralu panyetujuan panjuajua untuak mamatikan order, untuak manyalamoikan panjuajua dari karugian finansial.