Ar turėčiau spustelėti „Patvirtinti gavimą“ prieš gaudamas prekę?

Ne. Neturėtumėte spustelėti mygtuko „Patvirtinti gavimą“, jei:

• Negavote savo užsakymo, arba
• Negalite patvirtinti, kad prekė yra tinkama ir veikia

Ką daryti, jei prekė su defektu arba nepristatyta?

Jei pardavėjas pristatė brokuotą prekę arba klaidingai pažymėjo jūsų užsakymą kaip pristatytą:

1. Pabandykite susisiekti su pardavėju per G2G žiniatinklio pokalbių langą, kad paaiškintumėte situaciją
2. Jei problema lieka neišspręsta, galite eskaluoti bylą tolesniam peržiūrėjimui.
3. Eskaluodami bylą, būtinai pridėkite bet kokius įrodymus ar ekrano kopijas, kad pagrįstumėte savo atvejį

Svarbu: Spustelėdami „Patvirtinti gavimą“ patvirtinate, kad prekė buvo pristatyta tinkamai. Nespauskite šio mygtuko, nebent esate tuo visiškai tikri.