ئەگەر وەرگرتنم هێشتا لە چاوەڕوانی / پشتڕاستکردنەوەدا بێت / دوای پارەدان هەڵوەشێنرابێت، چی بکەم؟

بۆ بەکارھێنەرانی سنگاپوور، تکایە سەیری ئەم وتارە بکەن

هەرچەندە ئەمە دۆخێکی کەمڕووداوە، هەندێک جار دەرگەی پارەدانەوە (payment gateway) دەتوانێت تا 15 خولەک وەخت بگرێت بۆ پرۆسەکردن، یان پارەدانەکەت لەوانەیە پێویستی بە پشتڕاستکردنەوەی ناسنامە هەبێت بۆ ئەوەی سفارشتەکە پرۆسە بکرێت، بە تایبەتی لە کاتی مامەڵەکاندا کە پێکدەهێنن بە پاره‌ی بیانی. ئەمە یارمەتی دەدات کە ژینگەیەکی سەلامەت، پابەند، و متمانەپێکراو بۆ هەموو بەکارھێنەرانی G2G بەردەوام بێت. تکایە لەم ماوەیەدا فەرمانەکە مەسڕوەکەن ئەگەر مەبەستتان ئەوەیە کە گەیاندن بەردەوام بێت، چونکە ئەمە دەبێتە هۆی ئەوەی پێداچوونەوەی دەستی ماوەی زیاتر بگرێت.

ئەگەر دۆخی سفارشتان دوای 15 خولەک هەمان بێت، لەوانەیە بەهۆی ئەم هۆکارانە بێت:

ئەگەر سفارشتان دوای پرۆسەی پارەدانەوە لە دۆخی Pending بمێنێتەوە یان هەڵوەشێنرابێت:

هۆکار	هەنگاوی دواتر
زانیاری پارەدان بۆ بانکی دەرچوونی کارد نێردراوە بۆ مۆڵەتپێدان و لە چاوەڕوانی وەڵامدایە. ئەمە بۆ پارەدانی کاردی کریدت دەبێت.	ئەگەر سفارشتان لە ماوەی 72 کاتژمێرەدا نوێ نەکرێتەوە، پارەدانەکەت هەڵدەوەشێتەوە. ئەگەر پێشتر لێتان وەرگیرا بێت، ئەو بڕە پارەیە لە ماوەی 1 تا 14 ڕۆژدا لابردەبێت، بە پێی بانکەکەتان. بۆ وردەکارییەکان، دەتوانن سەیری هەڵوەشاندنەوەی سفارش و هەڵگرتنی مۆڵەتی کاردی کریدت بکەن.
بانکە دەرچوونەکە پارەدانەکەی ڕەتکردۆتەوە، بەڵام هۆکاری ڕەتکردنەوەکە ڕوون نەکردۆتەوە. ئەمە بۆ پارەدانی کاردی کریدت دەبێت.	ئەگەر سفارشتان لە ماوەی 72 کاتژمێرەدا نوێ نەکرێتەوە، پارەدانەکەت هەڵدەوەشێتەوە. ئەگەر پێشتر لێتان وەرگیرا بێت، ئەو بڕە پارەیە لە ماوەی 1 تا 14 ڕۆژدا لابردەبێت، بە پێی بانکەکەتان. بۆ وردەکارییەکان، دەتوانن سەیری هەڵوەشاندنەوەی سفارش و هەڵگرتنی مۆڵەتی کاردی کریدت بکەن.
هەڵەی ناوخۆیی – سێرڤەرەکەمان بە کاتی ناتوانێت پەیوەندی بە دەرگەی پارەدانەوەوە بکات.	ئەگەر بە سەرکەوتوویی پارەتان داوە، تکایە مەترسن. ئێمە لە ماوەی 48 کاتژمێردا دۆخی سفارشتان نوێ دەکەینەوە و بە شێوەیەکی پێشەنگانە پەیوەندیتان پێوە دەکەین بۆ پشتڕاستکردنەوەی ئەوەی ئایا دەتانەوێت مامەڵەکە بەردەوام بێت یان نا.
شکستی مامەڵە – پارەدان بۆ سفارشتەکە نادیارە/نەدۆزرایەوە.	ئەگەر بە سەرکەوتوویی پارەتان داوە، تکایە مەترسن. ئێمە لە ماوەی 48 کاتژمێردا دۆخی سفارشتان نوێ دەکەینەوە و بە شێوەیەکی پێشەنگانە پەیوەندیتان پێوە دەکەین بۆ پشتڕاستکردنەوەی ئەوەی ئایا دەتانەوێت مامەڵەکە بەردەوام بێت یان نا.
هەڵەی تەکنیکی (واتە: چاککردنەوە/گەرانەوەی دەرگەی پارەدانەوە، یان هەڵەیەکی تەکنیکی لە لایەن دەرگەی پارەدانەوە کە ڕێگری دەکات لە وەرگرتنی ئاگادارییەکانی پارەدانی کات-ڕاستەوخۆی پەیوەندیدار بە سفارشتەکە).	ئەگەر بە سەرکەوتوویی پارەتان داوە، تکایە مەترسن. ئێمە لە ماوەی 48 کاتژمێردا دۆخی سفارشتان نوێ دەکەینەوە و بە شێوەیەکی پێشەنگانە پەیوەندیتان پێوە دەکەین بۆ پشتڕاستکردنەوەی ئەوەی ئایا دەتانەوێت مامەڵەکە بەردەوام بێت یان نا.
PayPal eCheck: کاتێک لە هەژمارەکەدا پارەی پێویست بەردەست نییە، PayPal eCheck دەدات. زۆرجار eCheck ـەکانی PayPal نزیکەی 5 ڕۆژ دەوێت بۆ پرۆسەکردن.	هەر کاتێک پشتڕاستکردنەوەمان وەرگرت کە پارەدانەکەت پاککراوەتەوە یان پێداچوونەوەی بۆ کراوە، بەپەلە دۆخی سفارشت نوێ دەکەینەوە و بە شێوەیەکی پێشەنگانە پەیوەندیت پێوە دەکەین بۆ پشتڕاستکردنەوەی ئەوەی ئایا دەتەوێت مامەڵەکە بەردەوام بێت یان نا. تکایە ئاگادار بن کە لە ماوەی eCheck/pێداچوونەوەدا، G2G ناتوانێت پارەدانەکەت هەڵبوەشێنێتەوە.
پێداچوونەوەی SofortBanking: بانکەکە پارەدانەکە پێداچوونەوە دەکات. ئەم پێداچوونەوەیە لەوانەیە نزیکەی 3 تا 5 ڕۆژی کاری پێویست بێت بۆ تەواوبوون.	هەر کاتێک پشتڕاستکردنەوەمان وەرگرت کە پارەدانەکەت پاککراوەتەوە یان پێداچوونەوەی بۆ کراوە، بەپەلە دۆخی سفارشت نوێ دەکەینەوە و بە شێوەیەکی پێشەنگانە پەیوەندیت پێوە دەکەین بۆ پشتڕاستکردنەوەی ئەوەی ئایا دەتەوێت مامەڵەکە بەردەوام بێت یان نا. تکایە ئاگادار بن کە لە ماوەی eCheck/pێداچوونەوەدا، G2G ناتوانێت پارەدانەکەت هەڵبوەشێنێتەوە.

ئەگەر سفارشتان دوای پرۆسەی پارەدانەوە لە دۆخی Verifying بمێنێتەوە:

هۆکار	هەنگاوی دواتر
لەوانەیە پێویست بێت بەڵگەی ناسنامە پێشکەش بکەن / ژمارەی مۆبایلەکەتان نوێ بکەنەوە / ناوی پرۆفایل یان بەرواری لەدایکبوونتان نوێ بکەنەوە / یان ناونیشانی بانکی G2G ـتان نوێ بکەنەوە.	ئەگەر بە سەرکەوتوویی پارەتان داوە بەڵام سفارشتان هێشتا لە دۆخی Verifying Payment ـدا ماوەتەوە، لەوانەیە پێویست بێت ئیمەیڵ یان تێبینییەکانی سفارشەکەتان بپشکنن، و پرۆسەی KYC بۆ پشتڕاستکردنەوەی ناسنامە تەواو بکەن. ئەگەر پێشتر پشتڕاستکردنەوەی ناسنامەتان ناردووە، پێداچوونەوەکە لەوانەیە تا 48 کاتژمێر بخایەنێت.
پارەدانەکەت پێویستی بە کاتی زیادە بۆ پێداچوونەوە هەیە.	هیچ هەنگاوێک لە لایەن تۆوە پێویست نییە. تیمەکەمان لەوانەیە تا 24 کاتژمێر وەخت بگرێت بۆ تەواوکردنی پێداچوونەوەی ناوخۆیی پارەدان. هەر کاتێک پێداچوونەوەکە تەواو بوو، سفارشتەکەت هەرچەند زوو بێت پرۆسە دەکرێت.