ای مأقه ڤا دستیار هوشمنت (AI) ڤا زوٙن English ترجمه بیه. هنی جزئیات ممکنه کاٙم وٙرٙک نۊن.
چۆن دەتوانم بە ئاسانی دۆخی وەرگرتنم شوێن بکەم و هەڵوەشاندنەوەکان لە G2G تێبگەم؟
آخری ڤٙرۊز کٙردٙن: 24 Sep 2026
پیدا کردن سفارش‌های خرید:
- بِرو بِه منو و "سفارش‌های خرید" را اِنتخاب کُن.
- لینکِ مناسب برای نوعِ سفارشِ خودت را اِنتخاب کُن (شارژِ حساب، کارتِ هدیه و غیره).
- برای پیگیریِ وضعیت، از نشانگرِ پیشرفت در صفحهٔ جزئیاتِ سفارش استفاده کُن.
- برای جلوگیری از تکمیلِ خودکار، تحویلِ سفارش را تا 3 روز پس از تحویلِ کامل تأیید کُن.
نشانگرهای وضعیتِ سفارش:
وضعیت | نشانگر | تأییدِ لغو توسطِ فروشنده؟ |
| سفارش ثبت شده | - سفارش ثبت اِشته، منتظرِ تأییدِ پرداخت | |
| برای پرداخت | - پرداخت انجام نَشِه - پرداخت رد یا ناموفق بوده - منتظرِ تسویهٔ پرداخت توسطِ بانک یا پردازش‌گرِ پرداخت - پرداخت در حالِ بررسی توسطِ پردازش‌گرِ پرداخت | |
| پرداخت شده | - پرداخت انجام شده - منتظرِ تکمیلِ تأیید هویت یا EKYC توسطِ خریدار (اگه لازم بِه) | |
| در حالِ آماده‌سازی | - فروشنده اطلاعاتِ کلیِ تحویل را دیده (مثلاً: نامِ سرور، تعداد و غیره، به‌جز شناسهٔ شخصیت) | ✔ |
| آماده شده | - فروشنده شناسهٔ شخصیت / لینکِ استیم (یا جزئیاتِ مربوط به گیرندهٔ واقعی در بازی) را دیده و برای تحویل آماده است. | ✔ |
| در حالِ تحویل | - فروشنده در حالِ تحویل دادن هست - تحویلِ بخشی انجام شده | ✔ |
| تحویل داده شده | - فروشنده سفارش را کامل تحویل داده - منتظرِ تأییدِ دریافتِ سفارش توسطِ خریدار | |
| تکمیل شده | - خریدار دریافتِ سفارش را تأیید کَرده و پرداخت به فروشنده آزاد می‌شه - سیستم 3 روز پس از تحویلِ کامل، سفارش را به‌صورتِ خودکار تکمیل کَرده | |
| لغو شده | - سفارش لغو شده. اگه هر گونه کسر از حساب انجام بیّه، بانک تراکنش را تا 1 تا 14 روز باطل می‌کونه. |
لغو سفارش و بازپرداخت:
- برای لغو در وضعیتِ "در حالِ آماده‌سازی" یا "در حالِ تحویل"، تأییدِ فروشنده لازِمه تا منابعِ فروشنده در نظر گرفته بِه.
- بازه‌های زمانیِ تأییدِ لغو:
- در حالِ آماده‌سازی/آماده شده: 48 ساعت.
- در حالِ تحویل: 48 ساعت.
- اگه فروشنده در این بازه پاسخ نده، سفارش به‌صورتِ خودکار لغو و بازپرداخت می‌شه.
- تأخیر در بازپرداخت به‌خاطرِ نیاز به تأییدِ فروشنده برای لغو هست، تا از زیانِ مالیِ فروشنده‌ها محافظت بِه.