Quest articol chì l'è stad voltad de l'AI de English. Quaicoss detali podariss vess minga precis.
Cöme pöde fà a seguìr fàcilment el stât del mé ordín e capìr i cancelament su G2G?
Ultem agiornament: 24 Sep 2026
Cömm troaa i tüi ordini d’acquist:
- Và al Menù e seleziona "Ordini d’acquist".
- Seleziona el ligam adat per el tò tip d’ordin (Ricarica, Cartes regal, ecc.)
- Vardà el indicadur de progress in la pàgina de detagli de l’ordin per tegner sot sü el stât.
- Confrma la riceziun de l’ordin ent de 3 dì da la consegna completa per evitâ la completaziun automàtica.
Indicadùr de stât de l’ordin:
Stât | Indicadur | Appruvaziun dal venditur per la cancellaziùn? |
| Ordin piazzà | - Gh’è staa piazzaa n’ordin, in atesa de conferma del pagament | |
| Da pagà | - El pagament el gh’è anmò no faa - El pagament el gh’è staa rifiutaa o no riuscì - In atesa che la banca o el processadur del pagament el completi el pagament - Pagament in revision da part del processadur del pagament | |
| Pagaa | - El pagament l’è staa faa - In atesa che el compradur el completi la verificaziun o l’EKYC (se richiest) | |
| In preparaziun | - El venditur el gh’ha vardaa le informaziuns general de consegna (p.es.: nom del server, quantitâ, ecc., TRANNE l’ID del personagg) | ✔ |
| Preparaa | - El venditur l’ha vardaa l’ID del personagg / el Link Steam (o i detagli relatîv al destinatar efetîv in-gioco) e l’è pront per la consegna. | ✔ |
| In consegna | - El venditur el sta completand la consegna - L’è staa faa n’qüantità parzial de consegna | ✔ |
| Consegnà | - El venditur l’ha consegnà completament l’ordin - In atesa che el compradur el conferma l’ordin cumè ricevuu | |
| Completà | - El compradur l’ha confermà l’ordin cumè ricevuu, e i fond i vegn liberaa al venditur - El sistema l’ha completà automàticament l’ordin 3 dì dòpo che la consegna completa l’è stata faa | |
| Cancellaa | - L’ordin l’è staa cancellaa. Se gh’è qualche detrazion dal cònt, la banca la anularà la transaziùn ent i 1-14 dì. |
Cancellaziùn e rimbors de l’ordin:
- L’è richiesta l’appruvaziun dal venditur per le cancellaziùn in stât "In preparaziun" o "In consegna" per tenir cont de le risorse del venditur.
- Tempistìch de appruvaziun de la cancellaziùn:
- In preparaziun/Preparaa: 48 ore.
- In consegna: 48 ore.
- Se el venditur el rispònd mia ent de chest temp, l’ordin l’è cancellaa e rimborsada automàticamente.
- I ritardi del rimborso i deriva dal besogn de l’appruvaziun del venditur per cancellà, per protèger i venditur dai pertes finanziarie.