Alle verkôp ers die oplaadservices aanbiede op G2G mótte zich aan de regels hierdrônne houwe. Daozjôas zijn bedoeld om de veiligheid van kopers te waerborge, eerlijke praktijken te hanthawwe en de servicekwaliteit óver het ganse platform op peil te hôuwe.

Algemene regels veur alle oplaadvermeldinge

1. Nauwkeurigheid van de vermelding
   Verkopers mótte exact leveren waat in hun vermelding wordt beschreven.

2. Leveringssnelheid
   Verkopers mótte de levering binne de in de vermelding vermelde termien afronde.

3. Leveringsmethode
   Verkopers mótte de leveringsmethode volgen, zoals gespecificeerd in de vermeldingbeschrijving.

4. Verbóde toegang
   ’T is streng verbóe om de inloggegevens van de koper te vraoge of te gebruuke.

5. API-gebruik
   Verkopers die G2G OpenAPI gebruuke, mótte de officiële documentatie raadpleege:
   https://docs.g2g.com/

6. Juiste servicecategorie
   Alle vermeldinge mótte in de juiste servicecategorie geplaatst waere.

7. Nepvermeldinge
   ’T aanmaake van valse of misleidende vermeldinge is neet toegestaon.

8. Transactiegegevens
   Verkopers mótte transactiegegevens bewaore veur het geval van ’n geschil. Als zij dat neet doen, kinne zij het geschil verlieze.

9. Communicatieprotocol
   Alle communicatie mót via het G2G-chat­systeem verloope.

10. Samenwerking bie geschille
    In geval van ’n geschil mótte verkopers alle gevraagde informatie binne 36 oere aanleve. Als zij hier neet aan voldoen, kan dat in ’n beslissing tegen de verkoper resulteere.

11. Aanbiedinge buute het platform verbóe
    Verkopers diene G2G neet te gebruuke om transacties buite het platform of privédeale te promoten of af te sluite.

12. Contactinformatie in vermeldinge
    Verkopers mótte geine persoonlijke contactinformatie in itembeschrijvinge opnemme.

13. Delen van contactgegevens in chat
    Persoonlijke contactgegevens mótte neet via de G2G-chat met kopers gedeeld waere.

14. Straffe veur overtreding van regel 1 of 2

    • Eerste overtreding: Tijdelijke schorsing
    • Tweede overtreding: Permanente schorsing en bevriezing van winkeltegoed

    Om mogelijke klachten en geschille te verkómme, zullen we gelijktiedig het beschikbare saldo op de account veur 6 maond bevrieze. Gedurende de inhouddingsperiode kan het platform, indien nodig, geld aftrekke van de beschikbare kredietlimiet van de verkoper om eventuele verlies, vergoedinge, terugbetalinge, boetes of andere verplichtinge die voortkomme uit de transacties of handelingen van de verkoper te dekken.

15. Straf veur overtreding van regel 4
    Onmiddellijke schorsing van de account en bevriezing van winkeltegoed.
    G2G behódt zich het recht veur om eedere beroep of terugbetaling af te weize.

16. Frauduleuze accounts
    ’T aanmaake van meerdere accounts om eige vermeldinge te koppe is streng verbóe.
    Overtreders waere zonder voorafgaande kennisgeving geschorst en verlieze al hun saldo’s.

17. Frauduleuze kopers blokkere
    As ’n koper als frauduleus bewezen wordt, mót de verkoper de account van die koper banne en bewijs aan G2G voorlegge.
    Als men dat neet doet, vervalt de bescherming tegen terugboekingen.

18. Gedrag tegenover kopers
    Verkopers mótte in alle communicatie respectvol en professioneel blieve.
    Eender welke vorm van intimidatie of dreiging is streng verbóe.
    Kopers waere aangeraden om dergelijk gedrag bie G2G Support te melden.

19. Bron van oplaadtegoede
    Alle oplaadtegoede mótte rechtstreeks van officiële distributeurs komme.
    Oplaadtegoede via derde partijen of niet-erkende platforme zijn verbóe.
    G2G behódt zich het recht veur om getroffen bestellingen te annuleere en de account van de verkoper te schorsen.

Beleid veur handmatige oplaadbeurten

1. Geschiktheid
   Handmatige oplaadbeurten zijn allein beschikbaar veur verkopers op gebruikersniveau 30 of hóger.

2. Betalingsbeperkingen
   Creditcardbetalingen waere veur handmatige oplaadbeurten neet aanvaard. ’t Probere van zoeë’n betaling zal tot onmiddellijke schorsing leiden.

3. Bewijs van levering
   Verkopers mótte schermafdrukke of video’s aanleve die het vollegende toon:

   • Karakter-ID van de koper
   • Hoeveulheid veur en nao levering
   • Betalingsbewijs

4. Vereiste veur transactiebewijs
   Alle bestellingen mótte vergezeld gaon van verifieerbaar leveringsbewijs, zoals door G2G gevraagd.
   Bestellingen waere allein verwerkt en de middelen waere pas vrijgegeven nao goedkeuring van het ingediende bewijs.
   As het neet wordt goedgekeurd, blieve de getroffen bestellingen onvoltooid totdat ze zijn goedgekeurd.

5. Bevestiging van uitlogge van de account
   Verkopers mótte kopers via de G2G-chat informeren en bewijs aanleve van het uitlogge uit de account van de koper om geschille te verkómme.

6. Reservering van middelen
   10% van de middelen wordt automatisch gereserveerd veur elke geslaagde bestelling.
   Zodra het leveringsbewijs is gecontroleerd, waere de gereserveerde middelen nao 15 dae vrijgegeven.

7. Communicatiebeleid
   Alle communicatie mót via de G2G-webchat verloope. Verkopers diene geine persoonlijke contactgegevens te delen of buiten het platform te communiceren.