판매자를 위한 결제 계정 및 출금 안내

싱가포르 사용자 참고: 지역별 안내는 이 문서를 참조해 주세요.

통화 및 결제 게이트웨이 제한

인도네시아, 말레이시아 또는 싱가포르에 기반한 판매자는 출금 시 현지 통화 및 결제 게이트웨이만 사용할 수 있습니다.

최대 5개의 출금 계정을 추가할 수 있으며, 동일한 결제 수단을 사용하는 경우에도 가능합니다. 추가 후 출금 계정은 최대 48시간이 소요될 수 있는 인증 절차를 거치게 됩니다.

인도네시아 사용자에 대한 특별 안내

1. 출금 거래당 은행 송금 한도는 IDR 1억입니다.
2. 동일 수취인에게 인도네시아 은행으로의 일일 출금 한도는 최대 50건 또는 IDR 10억입니다.
3. 동일 수취인에게 인도네시아 은행으로의 월간 출금 한도는 최대 200건 또는 IDR 50억입니다.

출금 계정 설정 실패의 일반적인 원인

1. 잘못된 통화 선택
   선택한 통화가 귀하의 지역 및 결제 수단과 일치하는지 확인해 주세요.
2. 인증되지 않은 출금 계정
   필요한 경우 결제 제공업체에 문의하여 계정을 인증해 주세요.
3. 출금 계정과 G2G 프로필의 이름 불일치
   이름이 일치하지 않는 경우 G2G 고객지원에 문의해 도움을 받으세요.
4. 계정 추가 시도 횟수 초과
   여러 차례 실패하면 제한이 발생할 수 있습니다. 이 경우 고객지원에 문의해 해결해 주세요.

OTP 설정 문제

출금 계정 설정 시 OTP를 받을 수 없는 경우:

• G2G 계정에서 **MFA(다중 인증)**가 활성화되어 있는지 확인해 주세요.
• 결제 계정 정보가 모두 정확하게 입력되었는지 다시 확인해 주세요.
• 그래도 OTP를 받지 못하는 경우, 고객지원에 문의해 도움을 받으세요.

결제 계정 별칭(비고)

“결제 계정 비고” 필드는 각 출금 계정에 별칭을 지정할 수 있게 해 줍니다. 이를 통해 여러 계정을 더 쉽게 관리하고 구분할 수 있습니다.

출금 계정 관리

판매자는 출금 페이지에서 이전에 추가한 모든 출금 계정을 확인하고 관리할 수 있습니다.
계정을 클릭하면 삭제 아이콘이 표시되며, 필요에 따라 계정을 수정하거나 삭제할 수 있습니다.

판매자는 내 G2G - 판매자 - 결제에서 모든 출금 내역을 확인할 수 있습니다.