싱가포르 사용자께서는 이 문서를 참고해 주시기 바랍니다.

참고: 2022년 12월 16일 기준으로 Payoneer는 러시아에서 서비스를 종료했습니다. 러시아에서의 신규 등록은 2022년 12월 1일에 중단되었으며, 마지막 출금 가능일 역시 2022년 12월 1일이었습니다.

참고: 2025년 5월 19일 기준으로 새로 승인된 모든 등록자는 등록 시 Lite 요금제가 적용됩니다. 전환이 원활하게 이루어지므로 온보딩 흐름에는 별도의 조정이 필요하지 않습니다. 기존 사용자의 계정에는 영향이 없습니다.

참고: 2026년 9월 1일부터 Payoneer는 벨라루스 은행 계좌로의 은행 송금과 벨라루스 거주 수취인의 신규 등록을 지원하지 않습니다. 이는 Payoneer 계정, Payoneer 카드, 은행 송금을 포함한 모든 프로그램 유형에 적용됩니다. 현재 벨라루스 은행 계좌로 대금을 수령 중인 경우, Payoneer를 통해 계속 대금을 받으려면 2026년 8월 31일까지 벨라루스 외부의 은행 계좌를 제공해야 합니다.

자세한 내용은 Payoneer의 공식 웹사이트를 방문해 주시기 바랍니다.

중요 안내: 새로운 Payoneer KYC 등록 절차(2026)

Payoneer는 일부 국가의 판매자를 대상으로 새로운 KYC(Know Your Customer, 고객 확인) 등록 절차를 도입할 예정입니다.

적용 대상 국가 및 일정

• 중국 – 2026년 1분기 말까지 예정
• 홍콩 – 2026년 1분기 말까지 예정
• 호주 – 2026년 1분기 말까지 예정
• 이스라엘 – 2026년 4월 예정
• 인도 – 2026년 2분기 말까지 예정

새 등록 절차는 2026년 3월 30일 전후에 시작될 예정입니다. 전환 기간 동안 적용 대상 국가의 판매자는 새 절차가 완전히 제공될 때까지 기존 등록 절차를 계속 볼 수 있습니다.

출시 후에는 업데이트된 절차에 강화된 KYC 인증 단계가 포함되며, 주로 등록 과정의 2단계에서 고객이 필요한 서류를 포함한 사업자 정보와 KYC 정보를 입력하게 됩니다. (새로운 강화 단계)

단계별 안내

1. **"내 G2G"**로 이동한 다음 **"결제"**를 클릭합니다.

2. 통화별로 Payoneer 계정은 하나만 추가할 수 있습니다. 지원되는 통화 및 방법:

   • Payoneer 지갑: EUR, USD
   • Payoneer 은행 송금: EUR, USD, CAD, CHF, CNY, DKK, AUD, THB, SEK, NOK, JPY, INR, GBP, KRW, VND
   • Payoneer 로컬 은행 송금: EUR, USD, AUD, GBP, SGD

3. G2G 계정과 Payoneer 계정의 이름(이름과 성)이 동일한지 확인한 후 Payoneer 계정 연결을 진행합니다.

4. Payoneer 로그인 페이지로 이동됩니다.

5. Payoneer 계정이 없는 경우 이 단계에서 회원가입할 수 있습니다.

6. 연결이 성공하면 확인 페이지가 표시됩니다.

7. G2G의 결제 계정 추가 페이지로 다시 이동됩니다.
   계정 제목을 입력하고 SMS 토큰을 입력한 다음 제출을 클릭합니다.

8. 출금하려면 연결된 Payoneer 계정을 선택하고 출금 금액을 지정합니다.

9. 확인하기 전에 모든 정보를 다시 한번 확인하세요. 일정과 수수료 관련 내용은 G2G 결제 일정 및 출금 수수료를 참고해 주시기 바랍니다.

10. 제출 후 추적용 결제 요청 번호를 받게 됩니다.

Payoneer 출금 수수료 및 소요 시간

• 은행으로 출금할 때의 수수료는 Payoneer 계정 사용 방식에 따라 다릅니다.
• USD 1,000을 초과하는 요청은 처리에 영업일 기준 3~4일이 걸릴 수 있습니다.
• 자금을 현지 은행 계좌로 이체할 경우 추가 출금 수수료가 부과될 수 있습니다.
• 가입 중 또는 이후에 Payoneer 계정의 "도움말" 아래 "요금 및 수수료" 섹션에서 상세 요금을 확인할 수 있습니다.

문제 해결

다음 오류가 표시되는 경우: "이 자금 출처는 기존 계정과 연결할 수 없습니다. 다른 이메일 주소를 사용하여 새 신청을 제출해 주십시오.

기존 Payoneer 계정은 지갑(Wallet) 지급 방식을 지원하지 않습니다. 해결 방법은 다음과 같습니다.

• 다른 지급 방식(은행 송금 또는 로컬 은행 송금)을 선택하거나,
• G2G의 결제 계정 추가 페이지에서 다른 이메일 주소로 새 Payoneer 계정을 등록한 다음, 등록 중에 원하는 지원 지급 방식을 선택하십시오.

도움이 필요하신가요?

도움이 필요하시면 Payoneer 리소스 센터를 방문해 주시기 바랍니다.