상품을 받기 전에 “수령 확인”을 눌러도 되나요?

아니요. 다음의 경우에는 “수령 확인” 버튼을 클릭해서는 안 됩니다:

• 주문을 받지 못한 경우
• 상품이 올바른지 및 정상적으로 작동하는지 확인할 수 없는 경우

상품에 결함이 있거나 배송되지 않은 경우에는 어떻게 하나요?

판매자가 결함이 있는 상품을 배송했거나 주문을 배송 완료로 잘못 표시한 경우:

1. G2G 웹 채팅을 통해 판매자에게 연락하여 상황을 설명해 보세요.
2. 문제가 해결되지 않으면, 추가 검토를 위해 사건을 이의 제기할 수 있습니다.
3. 사건을 이의 제기할 때는 사례를 뒷받침할 수 있도록 관련 증거 또는 스크린샷을 반드시 첨부하세요.

중요: “수령 확인”을 클릭하면 상품이 올바르게 배송되었음을 인정하는 것으로 간주됩니다. 확실하지 않다면 클릭하지 마세요.