Пайдаланушы рейтингтерін түсіну

G2G рейтинг жүйесі барлық пайдаланушылар үшін сенім мен ашықтықты қалыптастырады. Рейтингтерді өңдеу мерзімі аяқталғаннан кейін олар түпкілікті болады. G2G Қолдауы рейтингтерді қолмен өзгертпейді, жоймайды және түзетпейді.

Сатушылар мен сатып алушыларға арналған нұсқаулық

• Сатушылар үшін: Төмен рейтинг алмау үшін тамаша қызмет көрсетіңіз. Сатып алушымен анық әрі түсінікті байланыста болыңыз және тапсырыстарды уақытында жеткізіңіз. Жоғары сапалы қызмет — оң пікірге қол жеткізудің ең жақсы жолы.
• Сатып алушылар үшін: Рейтинг бермес бұрын мұқият ойланыңыз. Сіздің пікіріңіз сатушының беделіне әсер етеді. Өңдеу терезесі жабылғаннан кейін рейтинг өзгермейтін болады.

Рейтингті қалай жіберу және өңдеу

• Жіберу: Тапсырыс мәртебесі "Орындалды" болғаннан кейін рейтинг бере аласыз. Біз сатып алушылар мен сатушылардың екеуін де рейтингті мүмкіндігінше тезірек қалдыруға шақырамыз — сіздің пікіріңіз баршаға сенімді нарық құруға көмектеседі.
• Өңдеу: Рейтингті 30 күн ішінде бір рет өңдей аласыз. Өзгеріс енгізу үшін Тапсырыс мәліметтері бетіне өтіп, "Рейтингті көру" тармағын таңдаңыз. 30 күннен кейін рейтинг түпкілікті болады және оны өзгерту мүмкін емес.

Рейтингке қатысты келіспеушіліктерді шешу

Егер пайдаланушы рейтинг мәмілені дәл көрсетпейді деп есептесе, мына қадамдарды ұсынамыз:

1. G2G чат жүйесі арқылы екінші тараппен сыпайы түрде байланысыңыз.
2. Уайымдарыңызды түсіндіріп, ортақ түсіністікке келуге тырысыңыз.
3. Егер рейтинг беруші рейтингті өзгертуге келіссе, ол 30 күндік өңдеу терезесі әлі ашық болған жағдайда, Тапсырыс мәліметтері бетіндегі "Рейтингті көру" батырмасын пайдаланып, мұны өзі жасай алады.

Назар аударыңыз: Өңдеу терезесі жабылғаннан кейін екі тарап келісімге келсе де, G2G Қолдауы бұл талқылауларға араласа алмайды және рейтингті қолмен өзгерте алмайды.

Сатушыларға тыйым салынады сатып алушының рейтингті өзгертуі немесе жоюы шартымен қайтарым жасауға, ауыстыруға немесе кез келген өзге шешім ұсынуға. Мұндай әрекет қорқыту сипатындағы мінез-құлық ретінде қарастырылады және G2G сатушы ережелерін тікелей бұзу болып табылады. Мұндай әрекетке барған сатушылардың аккаунты бұғатталуы немесе біржола бұзылуы мүмкін.