პროგრამული უზრუნველყოფისა და აპის ანგარიშების ჩამონათვალის წესები

G2G-ზე პროგრამული უზრუნველყოფის ან აპლიკაციის ანგარიშებს შემთავაზებელმა გამყიდველებმა ქვემოთ მოცემული განთავსების წესები უნდა დაიცვან. ეს წესები მიზნად ისახავს მყიდველების დაცვას, სამართლიანი პრაქტიკის უზრუნველყოფას და ბაზრისადმი ნდობის შენარჩუნებას.

1. აკრძალული განთავსებები

გამყიდველებს კატეგორიულად ეკრძალებათ ყალბი ან შეცდომაში შემყვანი განთავსებების შექმნა. ეს მოიცავს ისეთ განთავსებებსაც, რომელთა ფასები არაგონივრულად მაღალია ან საეჭვოდ დაბალი. გამყიდველებმა არ უნდა განათავსონ სააბონენტო პროდუქტები ვადის ერთ თვეზე მეტი პერიოდით. G2G-ზე დასაშვებია მხოლოდ ერთთვიანი გამოწერები.

2. კომუნიკაციის პოლიტიკა

მყიდველებთან ყველა კომუნიკაცია უნდა მიმდინარეობდეს მხოლოდ G2G-ის ვებჩატის სისტემის მეშვეობით.
კატეგორიულად აკრძალულია პირადი საკონტაქტო მონაცემების გაზიარება ან პირადი არხებით კომუნიკაცია, როგორიცაა Discord, Skype, Facebook Messenger ან WhatsApp.

3. აუცილებელია ორიგინალური აღწერილობები

გამყიდველებს არ შეუძლიათ პროდუქტის აღწერილობების ან შინაარსის კოპირება სხვა გამყიდველებისგან, თუ ეს პირდაპირ არ არის ნებადართული.
ყველა აღწერილობა უნდა იყოს თავად გამყიდველის მიერ დაწერილი, ზუსტად ასახავდეს გასაყიდ ნივთს და განახლებული იყოს ანგარიშის მიმდინარე მდგომარეობის შესაბამისად.

4. ანგარიშის ლეგიტიმური წყარო

განთავსებული პროგრამული უზრუნველყოფის ან აპლიკაციის ანგარიში უნდა მომდინარეობდეს ლეგიტიმური და ავტორიზებული წყაროდან.

5. მიწოდების მოთხოვნები

ანგარიშის გადაცემისას გამყიდველმა მყიდველს უნდა მიაწოდოს ანგარიშზე წვდომისთვის საჭირო ყველა ინფორმაცია, მათ შორის მიმდინარე რეგისტრაციისა და შესვლის მონაცემები.
პირადი სააბონენტო ანგარიშების შემთხვევაში, გამყიდველმა პროდუქტის აღწერილობაში მკაფიოდ უნდა მიუთითოს, რომ მყიდველმა:

• შეცვალოს ანგარიშის პაროლი
• ჩართოს ორეტაპიანი ავთენტიკაცია (2FA)
  ეს საჭიროა ანგარიშის უსაფრთხოებისა და ხანგრძლივობის დასაცავად.

6. მაღალი რისკის გამყიდველის პოლიტიკა

გამყიდველები, რომელთა მიმართაც საჩივრების ან დავების მაღალი მოცულობა ფიქსირდება, შესაძლოა მიენიშნონ როგორც მაღალი რისკის ან პრობლემური და მათ აღარ ექნებათ GamerProtect-ის დაცვის უფლება.
G2G იტოვებს უფლებას, მიიღოს შესაბამისი ზომები, მათ შორის, მაგრამ არა მხოლოდ:

• დაზარალებული შეკვეთების თანხის დაბრუნება
• გამყიდველის გადახდების შეჩერება
• გაყიდვის უფლებების შეჩერება ან გაუქმება

7. სანქციების გამონაკლისი დროული გადაწყვეტისთვის

გამყიდველები, რომლებიც მყიდველის საჩივრების მიღებიდან 72 საათის განმავლობაში და ესკალაციამდე მოაგვარებენ დავებს, არ დაექვემდებარებიან სანქციებს და არ მიენიჭებათ მაღალი რისკის სტატუსი.

8. გასაჩივრების პროცესი

თუ გამყიდველი არ ეთანხმება დავის გადაწყვეტას, მას შეუძლია გაასაჩივროს გადაწყვეტილება.
ამისათვის გამყიდველმა უნდა:

• შეაგროვოს დაკავშირებული საჩივრების დეტალური სტატისტიკა და ანგარიშები
• წარუდგინოს ანგარიში G2G-ს შემდგომი განხილვისთვის

9. დაზღვევის პერიოდი

• მუდმივი ანგარიშის წვდომისთვის მინიმალური დაზღვევის პერიოდი განისაზღვრება 14 დღით.
• სააბონენტო პროდუქტებისთვის გარანტიის პერიოდი განისაზღვრება ერთ თვედ.

10. მხარდაჭერა და უკუკავშირი

პროგრამული უზრუნველყოფის ანგარიშების განთავსების წესებთან დაკავშირებით კითხვების, წინადადებების ან უკუკავშირის შემთხვევაში, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ.

11. აკრძალული ტიპის ანგარიშები

გამყიდველებმა არ უნდა განათავსონ პროგრამული უზრუნველყოფის ან აპლიკაციის ანგარიშები, რომლებიც შეზღუდულია, დაბლოკილია ან გამოყენებადობის მხრივ შეზღუდულია მომსახურების პირობების დარღვევის, პოლიტიკის დარღვევების ან სხვა უჩვეულო გარემოებების გამო.

12. უფლებამოსილება

Software & Apps ანგარიშები ხელმისაწვდომია მხოლოდ იმ გამყიდველებისთვის, რომელთა მომხმარებლის დონე 30 ან მეტია.

13. შემცვლელი ანგარიშის პოლიტიკა

გამყიდველებს ეკრძალებათ ჩატის მეშვეობით შემცვლელი ანგარიშის მონაცემების მიწოდება. თუ შეკვეთა უკვე დასრულებულია და შემცვლელი ანგარიშის მიწოდება შეკვეთის გვერდის მეშვეობით ვერ ხერხდება, გამყიდველმა უნდა დაუკავშირდეს მხარდაჭერას, რათა მყიდველისთვის თანხის დაბრუნება მოითხოვოს. ჩატის მეშვეობით შემცვლელი ანგარიშის მონაცემების მიწოდებით გამოწვეული ნებისმიერი ზარალი ეკისრება გამყიდველს.