G2G GamePal-ისა და თამაშის ქოუჩინგის წესები და სახელმძღვანელო მითითებები

GamePal
GamePal არის სოციალური თამაშების სერვისი, რომელიც მოთამაშეებს საშუალებას აძლევს დაჯავშნონ გამოცდილ ან საინტერესო გეიმერები, რათა ერთად ითამაშონ რეალურ დროში. ის აქცენტს აკეთებს თანამონაწილეობაზე, გუნდურ მუშაობასა და თამაშის შიგნით დახმარებაზე — იქნება ეს გართობისთვის, რეიტინგის ასაწევად თუ თამაშით სწავლისთვის. გამყიდველები იღებენ შემოსავალს თავიანთი დროის, პიროვნებისა და თამაშში ყოფნის მონეტიზაციით ფასიანი სესიების მეშვეობით.

Game Coaching
Game Coaching არის უნარზე დაფუძნებული სერვისი, სადაც გამოცდილი გეიმერები უზრუნველყოფენ სტრუქტურირებულ ტრენინგს, რათა დაეხმარონ მოთამაშეებს შედეგების გაუმჯობესებაში. მყიდველებს შეუძლიათ დაჯავშნონ ისეთი სერვისები, როგორიცაა 1-ერთზე ქოუჩინგი, მატჩის სესიები, VOD მიმოხილვები და გუნდური წვრთნა. გამყიდველები მონეტიზაციას ახდენენ თავიანთი ექსპერტიზის, სტრატეგიისა და კონკურენტული გამოცდილების ფასიანი ქოუჩინგ-სესიების მეშვეობით.

მოგესალმებით G2G-ის GamePal და Game Coaching საზოგადოების წევრებს! სერვისის გამოყენებით თქვენ თანხმობას აცხადებთ დაიცვათ G2G-ის ყველა პოლიტიკა და სახელმძღვანელო, მათ შორის, მაგრამ არა მხოლოდ, მომსახურების პირობები, კონფიდენციალურობის პოლიტიკა და პლატფორმის მასშტაბით მოქმედი სხვა რეგულაციები.

G2G-ის GamePal და Game Coaching სერვისებისთვის, G2G უზრუნველყოფს პლატფორმის შიდა ვიდეოკომუნიკაციის ფუნქციას („პლატფორმის შიდა ზარი“), როგორც ერთადერთ ტექნიკურ საშუალებას მომხმარებლებს შორის იმ ურთიერთქმედებების გასამარტივებლად, რომლებიც უკავშირდება პლატფორმაზე შემოთავაზებულ სერვისებს, მათ შორის GamePal-ს და Game Coaching-ს.

მნიშვნელოვანია: სესიები უნდა ჩატარდეს მხოლოდ G2G-ის პლატფორმის შიდა ზარის მეშვეობით
ნებისმიერი სერვისი, რომელიც თითქოსდა ტარდება G2G-ის პლატფორმის შიდა ზარის ფარგლებს გარეთ, მათ შორის Zoom-ის დამოუკიდებელი აპლიკაციების, ვებგვერდების ან ანგარიშების მეშვეობით, სცილდება G2G-ის პლატფორმის ფარგლებს და შესაძლოა ჩაითვალოს არალეგიტიმურად ან ბათილად ამ წესებისა და სახელმძღვანელოების შესაბამისად.

ყველა G2G GamePal და Game Coaching მომხმარებლისთვის უსაფრთხო და პატივისცემაზე დაფუძნებული გარემოს უზრუნველსაყოფად, ჩვენ ასევე დავადგინეთ შემდეგი წესები:

1. შინაარსის შეზღუდვები

1.1 სიძულვილის ენა: ჩვენ არ ვუშვებთ სიძულვილის ენას ან ნებისმიერ შინაარსს, რომელიც აღვივებს ძალადობას ან სიძულვილს რომელიმე პირის ან ჯგუფის მიმართ ისეთი ნიშნების საფუძველზე, როგორიცაა რასა, ეთნიკური წარმომავლობა, სექსუალური ორიენტაცია, გენდერი, რელიგია, ასაკი, შეზღუდული შესაძლებლობა ან მსგავს საფუძვლები. სიძულვილის ენის ნებისმიერი შემთხვევა იქნება გამოძიებული და გატარდება შესაბამისი ზომები.
1.2 დისკრიმინაცია: დისკრიმინაციული ქცევა მკაცრად აკრძალულია. მოექეცით ყველა ადამიანს და ჯგუფს სამართლიანად და პატივისცემით, განურჩევლად ასაკის, შეზღუდული შესაძლებლობის, ეთნიკური წარმომავლობის, გენდერის, ოჯახური მდგომარეობის, რასის, რელიგიის ან სექსუალური ორიენტაციისა.
1.3 ზრდასრულთა შინაარსი, სიშიშვლე და სექსუალური აქტივობა: სექსუალური კმაყოფილების მიზნით განკუთვნილი აშკარა შინაარსი, არასრულწლოვანთა მონაწილეობით სექსუალურად აშკარა მასალა და ნებისმიერი შინაარსი, რომელიც ნებისმიერი ფორმით ექსპლუატაციას უწევს არასრულწლოვნებს, მკაცრად აკრძალულია. დამატებით, ნებისმიერი შინაარსი, რომელიც ასახავს აშკარა სექსუალურ აქტივობას, დაუშვებელია.
1.4 შევიწროება: შევიწროება, მათ შორის ბულინგი, შეურაცხმყოფელი კომენტარები და არასასურველი წინადადებები, არ მოითმინება. ყველა დროს შეინარჩუნეთ პატივისცემითა და შესაბამისობით გამორჩეული კომუნიკაცია.
1.5 პოლიტიკა და მგრძნობიარე საკითხები: პოლიტიკური მოსაზრებები, პოლიტიკის შესახებ დებატები, რელიგიური დოქტრინები ან დავები, სოციალურად სადავო ან გამყოფი თემები, ან ნებისმიერი პირადი თუ გლობალური საკითხი, რომელმაც შესაძლოა გამოიწვიოს დისკომფორტი ან მწვავე კამათი, აკრძალულია სესიის დროს მათი ხსენება ან განხილვა. ჩვენი მიზანია შევქმნათ უსაფრთხო, პატივისცემაზე დაფუძნებული და მისაღები გარემო, სადაც ყველას შეუძლია ფოკუსირება მოახდინოს თამაშსა და უნარების განვითარებაზე, პოლიტიკისა და სხვა მგრძნობიარე საკითხებისგან დაცულად.

2. გამოქვეყნების და კომუნიკაციის სახელმძღვანელოები

2.1 რეკლამა: ბრენდების, პროდუქტების, სერვისების ან პირადი შინაარსის რეკლამირებისთვის საჭიროა G2G-ის წინასწარი ნებართვა.
2.2 რომანტიკული ურთიერთობები: რომანტიკული ურთიერთობების ძიება აღწერით, ბიოგრაფიით ან ჩატში დაუშვებელია.
2.3 სპამი: სპამის ნებისმიერი ფორმა აკრძალულია.
2.4 თვალთვალი და შევიწროება: თვალთვალი, შევიწროება და ბულინგი მკაცრად აკრძალულია.

3. სერვისების სწორი გამოყენება

3.1 დარღვევა და უსაფრთხოება: არ ჩაერთოთ ისეთ ქმედებებში, რომლებიც არღვევს სერვისს, საფრთხეს უქმნის უსაფრთხოებას ან აზიანებს G2G-თან დაკავშირებულ სერვერებსა თუ ქსელებს.
3.2 მესამე მხარის აპლიკაციები: არ შექმნათ ან გამოიყენოთ მესამე მხარის აპლიკაციები G2G-ის მკაფიო წერილობითი თანხმობის გარეშე.
3.3 აკრძალული ქმედებები/ქცევები: არ ჩაერთოთ ისეთ ქმედებებში, რომლებიც არღვევს G2G-ის მომსახურების პირობებს და/ან რეგულაციებს, მათ შორის არჩევნების მანიპულირებისა ან მათთვის ძირის გამოთხრის მცდელობას, ყალბი ამბების გავრცელებას, ნებისმიერი უკანონო, შეუსაბამო ან საზიანო ქმედების პოპულარიზაციას ან ნებისმიერი ფორმის დისკრიმინაციის წახალისებას სესიების განმავლობაში. ეს მოიცავს, მაგრამ არ შემოიფარგლება შემდეგით:

1. არალეგალური ნარკოტიკების, იარაღის ან ნივთიერებების გამოყენება ან ჩვენება
2. უხამსი, შეურაცხმყოფელი ან სექსუალურად აშკარა ქცევა
3. შევიწროება, მუქარა, სიძულვილის ენა ან დისკრიმინაცია
4. ისეთი ქმედებები, რომლებმაც შეიძლება დაარღვიოს ადგილობრივი, ეროვნული ან საერთაშორისო კანონები

3.4 პლატფორმის პასუხისმგებლობა: G2G მოქმედებს მხოლოდ როგორც ნეიტრალური შუამავალი და არ იღებს პასუხისმგებლობას მომხმარებელთა ქმედებებზე, ქცევაზე ან შინაარსზე ცოცხალი სესიების დროს. თუმცა, G2G იტოვებს უფლებას პერიოდულად მონიტორინგი გაუწიოს და გადახედოს ჩაწერილ სესიებს აუდიტისა და პოლიტიკის აღსრულების მიზნებისთვის. დავის, შეტყობინების ან სავარაუდო წესის დარღვევის შემთხვევაში, G2G-ს შეუძლია ჩაერიოს და მიიღოს შესაბამისი ზომები, მათ შორის ჩანაწერების გადახედვა, ანგარიშების შეჩერება ან საჭიროების შემთხვევაში სამართალდამცავ ორგანოებთან დაკავშირება. ყველა სესია იწერება გამჭვირვალობის, უსაფრთხოებისა და ხარისხის კონტროლის მიზნით. G2G ინარჩუნებს უფლებას, საჭიროების შემთხვევაში ან თუ მომხმარებლის ქცევა კანონის ან ჩვენი პლატფორმის სახელმძღვანელოების დარღვევას წარმოადგენს, ეს ჩანაწერები გაუზიაროს შესაბამის ორგანოებს.
3.5 აღსრულება და დავის გადაწყვეტა: G2G იტოვებს უფლებას შეაჩეროს ან სამუდამოდ დაბლოკოს ნებისმიერი მომხმარებელი, რომელიც G2G-ის პოლიტიკისა და სახელმძღვანელოების დარღვევაში იქნება შემჩნეული, სესიის ჩანაწერების ან სარწმუნო შეტყობინებების განხილვის საფუძველზე. მომხმარებლებს შეუძლიათ გაგზავნონ შეტყობინებები ან დავები ჩვენი მხარდაჭერის პორტალის მეშვეობით – support@g2g.com. G2G შეაფასებს ასეთ მოთხოვნებს საკუთარი შეხედულებით, ხელმისაწვდომი მტკიცებულებების, მათ შორის სესიის ჩანაწერების გამოყენებით.

4. გამყიდველისა და მყიდველის პასუხისმგებლობები

4.1 GamePal და Game Coaching

1. მყიდველს შეუძლია შეტყობინების გაგზავნა „გამყიდველი გვიან შეუერთდა ან ადრე დატოვა“ მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ გამყიდველის სრული დასწრება ნაყიდი სესიის ხანგრძლივობის 85%-ზე ნაკლებია.
2. თუ მყიდველი ან გამყიდველი საერთოდ არ დაესწრება სესიას, სესია ჩაითვლება „No Show“-ად.
3. მყიდველის No Show-ის შემთხვევაში, მყიდველს არ ექნება ანაზღაურების მიღების უფლება, ხოლო გამყიდველი მიიღებს სრულ კრედიტს სესიისთვის, თითქოს ის წარმატებით დასრულდა.
4. თუ მყიდველი ტოვებს სესიას შუა გზაში ან მყიდველის კავშირი გაითიშება; - გამყიდველმა უნდა დაესწროს სესიის ხანგრძლივობის სულ მცირე 85%-ს ან დაასრულოს სესია, რათა მიიღოს სრული კრედიტი

4.2 VOD მიმოხილვა

1. ვიდეოფაილის მოთხოვნა
   • დაშვებულია მხოლოდ ფაილის ტიპები: .MOV და .MP4
   • ფაილების მაქსიმალური რაოდენობა: შეუზღუდავი
   • ფაილის მაქსიმალური ზომა თითო ფაილზე: 1 GB
   • ვიდეოს ხანგრძლივობა: შეუზღუდავი
2. ფასები
   • გამყიდველებს შეუძლიათ დააყენონ ფასი წუთობრივად და მიუთითონ შესყიდვის მინიმალური ხანგრძლივობა.
   • თუ ატვირთული ვიდეოების საერთო ხანგრძლივობა მინიმალურ მოთხოვნილ სიგრძეზე ნაკლებია, მყიდველი ვერ შეძლებს გაგრძელებას.
   • სისტემა ვიდეოს ხანგრძლივობას ფასის გამოთვლისთვის მრგვალდება უახლოეს წუთამდე.
     მაგალითი: თუ მყიდველი ატვირთავს 2 წუთსა და 34 წამიან ვიდეოს, სისტემა მას 3 წუთამდე დაარაუნდებს და გადასახადი დაიანგარიშება 3 წუთის ფასის მიხედვით.

4.3 გამყიდველის საკომისიო
ყველა გამყიდველის დონეზე GamePal და Game Coaching სერვისებისთვის ჩამოიჭრება ერთიანი 9.99% საკომისიო. ეს საკომისიო ჩამოიჭრება გამყიდველის შემოსავალიდან.

5. ზუსტი მიწოდება და აღწერები

5.1 ზუსტი აღწერები: გამყიდველებმა უნდა წარმოადგინონ მომსახურების ზუსტი და ჭეშმარიტი აღწერები. მიწოდებული შედეგები უნდა შეესაბამებოდეს მომსახურების აღწერაში მითითებულს.
5.2 პუნქტუალურობა: როგორც გამყიდველების, ისე მყიდველებისგან მოელიან შეთანხმებულ სესიის დროსთან შესაბამისობას. პუნქტუალურობა უზრუნველყოფს პატივისცემითა და შეუფერხებლობით გამორჩეულ გამოცდილებას ყველა ჩართული მხარისთვის.

6. პროფესიონალიზმი და ქცევა

6.1 პროფესიონალიზმი: გამყიდველები ვალდებულნი არიან შეინარჩუნონ მაღალი დონის პროფესიონალიზმი სესიების ყველა ასპექტში. ეს მოიცავს კომუნიკაციას, ქცევას და მიწოდებულ შინაარსს.
6.2 არაპროფესიონალური ქცევა: ნებისმიერი არაპროფესიონალური ქცევა, მათ შორის შეურაცხმყოფელი ენა, უპატივცემულო ქცევა ან შეუსაბამო შინაარსი, განხილული იქნება G2G-ის მიერ და შეიძლება გავლენა მოახდინოს ქოუჩის/გამყიდველის საერთო რეიტინგზე.

7. გავლენა რეიტინგებზე

7.1 რეიტინგის გათვალისწინება: G2G სერიოზულად ეკიდება პროფესიონალიზმსა და ქცევას. ნებისმიერი შეტყობინებული არაპროფესიონალიზმი გულდასმით განიხილება და გატარდება შესაბამისი ზომები, მათ შორის ქოუჩის/გამყიდველის საერთო რეიტინგზე შესაძლო გავლენა.

8. გადადება და ანაზღაურებები

8.1 მყიდველის მხარე:

1. მყიდველებს აქვთ სესიის ერთხელ გადადების შესაძლებლობა. თუ გადადების მოთხოვნა გაკეთდება დაგეგმილი სესიის დაწყებამდე 24 საათზე ნაკლებ დროში, მყიდველმა ჯერ უნდა მიიღოს გამყიდველის თანხმობა ახალ დროზე. თუმცა, თუ გადადების მოთხოვნა გაკეთდება სესიამდე სულ მცირე 24 საათით ადრე, მყიდველს შეუძლია სესიის თავისუფლად გადადება გამყიდველის თანხმობის გარეშე.
2. მყიდველის No Show-ის შემთხვევაში, მყიდველს არ ექნება ანაზღაურების მიღების უფლება, ხოლო გამყიდველი მიიღებს სრულ კრედიტს სესიისთვის, თითქოს ის წარმატებით დასრულდა.
3. როდესაც გამყიდველი არ პასუხობს მყიდველის გადადების მოთხოვნას, სისტემა გაუგზავნის ავტომატურ შეხსენებას გამყიდველს ან (i) დაგეგმილი სესიის დაწყებამდე 12 საათით ადრე (თუ სესიამდე 24 საათზე მეტი რჩება), ან (ii) დაგეგმილი სესიის დაწყებამდე 6 საათით ადრე (თუ სესიამდე 24 საათზე ნაკლები რჩება). თუ ასეთი შეხსენების შემდეგ პასუხი არ მიიღება, სესია ნაგულისხმევად გაგრძელდება თავდაპირველად დაგეგმილი დროის მიხედვით.

8.2 გამყიდველის მხარე:

1. იმ შემთხვევაში, თუ გამყიდველი აპირებს სესიის გადადებას, მის მოვალეობაში შედის ყველა გადადების მოთხოვნაზე მყიდველის თანხმობის მიღება.
2. თუ მყიდველი ტოვებს სესიას შუა გზაში ან მყიდველის კავშირი გაითიშება; - გამყიდველმა უნდა დაესწროს სესიის ხანგრძლივობის სულ მცირე 85%-ს ან დაასრულოს სესია.
3. როდესაც მყიდველი არ პასუხობს გამყიდველის გადადების მოთხოვნას, სისტემა გაუგზავნის ავტომატურ შეხსენებას გამყიდველს ან (i) დაგეგმილი სესიის დაწყებამდე 12 საათით ადრე (თუ სესიამდე 24 საათზე მეტი რჩება), ან (ii) დაგეგმილი სესიის დაწყებამდე 6 საათით ადრე (თუ სესიამდე 24 საათზე ნაკლები რჩება). თუ ასეთი შეხსენების შემდეგ პასუხი არ მიიღება, სესია ნაგულისხმევად გაგრძელდება თავდაპირველად დაგეგმილი დროის მიხედვით.

9. წესების დარღვევის შედეგები

9.1 ამ წესების დარღვევამ შეიძლება გამოიწვიოს ანგარიშის დროებითი ან მუდმივი დაბლოკვა, შემაშფოთებელი შეთავაზებების წაშლა და ვებსაიტზე წვდომის შეზღუდვა. G2G იტოვებს უფლებას მიიღოს ზომები საკუთარი შეხედულებით, წინასწარი შეტყობინების გარეშე. წესების დარღვევის საილუსტრაციო შედეგებისთვის იხილეთ დანართი A. ეჭვის გასაფანტად, ამ პუნქტში ან დანართ A-ში არაფერი უნდა იქნეს გაგებული ისე, თითქოს ის ზღუდავს, აბრკოლებს ან სხვაგვარად ავიწროებს G2G-ის უფლებებს ან დისკრეციას, მიიღოს ნებისმიერი ზომა, რომელსაც მიიჩნევს შესაფერისად ამ წესებისა და სახელმძღვანელოების, G2G-ის მომსახურების პირობების ან მოქმედი კანონის შესაბამისად.

10. ანგარიშის წაშლა

10.1 სერვისის ადმინისტრაციას აქვს უფლება წაშალოს საეჭვო ანგარიშები თავისი შეხედულებისამებრ, წინასწარი შეტყობინების გარეშე.
10.2 G2G GamePal და Game Coaching საზოგადოებაში მონაწილეობით თქვენ ეთანხმებით დაიცვათ ეს წესები, მათ შორის, მაგრამ არა მხოლოდ, G2G-ის ყველა პოლიტიკა და დადებითად შეუწყოთ ხელი საერთო გამოცდილებას. ისიამოვნეთ სხვა გეიმერებთან კავშირით, ხოლო შეინარჩუნეთ პატივისცემაზე დაფუძნებული და ინკლუზიური ატმოსფერო.

11. ჩუქება

11.1 როგორ შეუძლიათ მყიდველებს ჩუქება

1. მყიდველებს შეუძლიათ ჩუქება მას შემდეგ, რაც შეკვეთა მოინიშნება როგორც დასრულებული და ისინი დატოვებენ დადებით შეფასებას.
2. ჩუქება არჩევითია, შესაძლებელია თითო შეკვეთაზე ერთხელ და შეიძლება განხორციელდეს შეკვეთის დასრულებიდან 72 საათის განმავლობაში.
3. მყიდველებს შეუძლიათ აირჩიონ Fixed Amount ან Percentage რეჟიმი, შეარჩიონ წინასწარ განსაზღვრული ოდენობა ან შეიყვანონ საკუთარი თანხა, შემდეგ დააჭირონ Submit Tip-ს, რათა გააგრძელონ გადახდის გეითვეიზე გადასვლა.
4. გადახდა უნდა დასრულდეს 2 საათის განმავლობაში, წინააღმდეგ შემთხვევაში ჩუქების შეკვეთა გაუქმდება.
5. მხარდაჭერილია ყველა ონლაინ გადახდის მეთოდი, გარდა ოფლაინ/OTC-ისა. ჩუქებისთვის G2G Points ვერ გამოიყენება.
6. ჩუქება ნებაყოფლობითია და არ ექვემდებარება დაბრუნებას. სადავო შეკვეთებისთვის ჩუქების შეთავაზება არ გამოჩნდება.
7. მყიდველები პასუხისმგებელნი არიან ყველა შესაბამისი VAT-ის გადახდაზე.

11.2 რამდენის ჩუქება შეუძლიათ მყიდველებს

1. Fixed Amount წინასწარი ოდენობები: USD 1, 3, 5 და 10 (გადაყვანილი და დამრგვალებული მყიდველის ადგილობრივ ვალუტაზე).
2. Percentage წინასწარი ოდენობები: შეკვეთის თანხის 5%, 10%, 15% და 20%.
3. ორივე რეჟიმში მხარდაჭერილია ჩუქების საკუთარი ოდენობებიც.
4. მინიმალური ჩუქება: USD 1 (ან ადგილობრივი ვალუტის ეკვივალენტი). თუ არჩეული პროცენტი USD 1-ზე ნაკლებია, ის ავტომატურად დაინაცვლებს USD 1-ით.
5. მაქსიმალური ჩუქება: შეკვეთის თანხის 200%.
6. გამონაკლისი: USD 1-დან USD 5-მდე შეკვეთებისთვის 200%-იანი ზღვარი არ მოქმედებს და ყველა წინასწარი ვარიანტი ხელმისაწვდომი რჩება.

11.3 პლატფორმის საკომისიო ჩუქებაზე

1. G2G თითოეულ ჩუქებაზე აწესებს 9.99%-იან პლატფორმის საკომისიოს, რომელიც ჩამოიჭრება გამყიდველის ჩუქების შემოსავლიდან.
2. წმინდა ჩუქების თანხა გამყიდველის ბალანსზე აისახება დაუყოვნებლივ, გადახდის წარმატებით დასრულების შემდეგ.
3. გამყიდველისა და მყიდველის რეიტინგის დონეები არ მოქმედებს ამ პლატფორმის საკომისიოზე.

12. ჩანაწერის შესახებ გაფრთხილება

12.1 G2G-ის პლატფორმის შიდა ზარების მეშვეობით განხორციელებული ყველა ქოუჩინგისა თუ კომუნიკაციის სესია ავტომატურად იწერება ხარისხის უზრუნველყოფის, დავის გადაწყვეტისა და სამართლებრივი შესაბამისობის მიზნებისთვის. სესიაში მონაწილეობით, როგორც გამყიდველები, ისე მყიდველები მკაფიოდ აცხადებენ თანხმობას, რომ ჩაიწერონ და მონიტორინგი გაეწიოს მათ მოქმედ კანონმდებლობასთან შესაბამისობის ფარგლებში. თუ მომხმარებელს არ სურს ჩანაწერი, გთხოვთ, აცნობოთ მასპინძელს ან დატოვოთ სესია.
12.2 სესიიდან გამომდინარე დავის შემთხვევაში, G2G იტოვებს უფლებას გამოიყენოს ავტომატიზებული ხელსაწყოები ან მესამე მხარის სერვისები ჩაწერილი სესიის ტრანსკრიპტის გენერირებისთვის გამოძიების მიზნებისთვის. ეს შეიძლება მოიცავდეს სესიის ვიდეო ან აუდიო ჩანაწერის გაგზავნას მესამე მხარის ტრანსკრიფციის პლატფორმაზე, რომელიც ამ მონაცემებს ამუშავებს მხოლოდ ზუსტი ტექსტური შინაარსის შესაქმნელად. G2G მიიღებს გონივრულ ზომებს, რათა უზრუნველყოს, რომ მესამე მხარის ტრანსკრიფციის პროვაიდერი იცავდეს შესაბამის კონფიდენციალურობისა და მონაცემთა უსაფრთხოების პრაქტიკებს. თუმცა, G2G არ იქნება პასუხისმგებელი ტრანსკრიფციის პროცესის დროს განხორციელებულ ნებისმიერი ტიპის დამატებით მონაცემთა დამუშავებასა ან შენახვაზე, იმ პირობით, რომ ეს კეთილსინდისიერად და მხოლოდ დავის გამოძიების მიზნებისთვის განხორციელდება.

13. ინტელექტუალური საკუთრება

13.1 ჩვენს პლატფორმაზე ნებისმიერი შინაარსის (მათ შორის ვიდეოების, ჩანაწერების, სურათების ან სხვა მასალების) მიწოდებით, ჩაწერით, ატვირთვით ან გავრცელებით, მომხმარებლები ადასტურებენ, რომ მათ აქვთ ყველა აუცილებელი უფლება, ლიცენზია და ნებართვა, რათა გამოიყენონ მათ მასალებში არსებული ნებისმიერი სავაჭრო ნიშანი, საავტორო უფლებებით დაცული ნამუშევარი ან სხვა დაცული შინაარსი.
13.2 მომხმარებლები სრულად არიან პასუხისმგებელი და ვალდებული უზრუნველყონ, რომ მათი შინაარსი არ არღვევს ინტელექტუალური საკუთრების არანაირ უფლებას, მათ შორის, მაგრამ არა მხოლოდ, საავტორო უფლებებს, სავაჭრო ნიშნებს, საჯაროობის უფლებებს ან მესამე პირების კონფიდენციალურობის უფლებებს.
13.3 ჩვენი პლატფორმა მოქმედებს მხოლოდ როგორც ამ სერვისების გამამარტივებელი და არ იღებს რაიმე პასუხისმგებლობას ან ვალდებულებას მომხმარებლების მიერ მიწოდებული შინაარსიდან გამომდინარე ინტელექტუალური საკუთრების დარღვევებზე.

14. დავის გადაწყვეტა

14.1 დავის დაწყება

1. მომხმარებელს შეუძლია დავის დაწყება პლატფორმის Order Item სექციის მეშვეობით შეტყობინების გაგზავნით.
2. შეტყობინების საქმე უნდა შეიცავდეს შეტყობინების კატეგორიას (მაგ., სესიის უმოქმედობა), დამხმარე მტკიცებულებებს (მაგ., სკრინშოტები, ზარის ჩანაწერები) და დაბრუნების შერჩევას (G2G Store Credit ან Payment Gateway დაბრუნება).

14.2 პირველადი განხილვა

1. G2G-ის მხარდაჭერის გუნდი განიხილავს წარმოდგენილ შეტყობინებას, რათა განსაზღვროს, აკმაყოფილებს თუ არა იგი გამოძიებისთვის საჭირო მოთხოვნებს.

14.3 გამოძიება

1. დავაში ჩართული ორივე მხარისგან შეიძლება მოითხოვონ დამატებითი ინფორმაცია ან განმარტებები.
2. თუ ზარი/სესია ჩაწერილი იყო, პლატფორმას შეუძლია განიხილოს ჩანაწერი გამოძიების ნაწილად.
3. პლატფორმამ შეიძლება დააწესოს დროებითი შეზღუდვები (მაგ., გადახდების შეჩერება) დავის გადაწყვეტამდე.

14.4 გადაწყვეტის წინადადებები

1. სრული ან ნაწილობრივი დაბრუნება (გამოძიების შედეგზე დაყრდნობით).
2. დავის უარყოფა, თუ მოთხოვნა არასწორია ან საკმარისი მტკიცებულება არ არსებობს.

14.5 დაბრუნების დამუშავება

1. დაბრუნება მუშავდება არჩეული დაბრუნების მეთოდის მიხედვით:
   • G2G Store Credit (მუშავდება 24 საათში).
   • დაბრუნება Payment Gateway-ზე (მუშავდება 1–14 სამუშაო დღეში და შესაძლოა დაემატოს დამატებითი საკომისიოები).
2. G2G-ს აქვს სრული დისკრეცია, საჭიროების შემთხვევაში განსაზღვროს საბოლოო დაბრუნების მეთოდი.

15. პასუხისმგებლობის განაწილება

15.1 მომხმარებლები თანხმდებიან, რომ ისინი სრულად არიან პასუხისმგებელნი შემდეგზე:

1. თავიანთი ქცევა სესიების განმავლობაში;
2. ყველა მოქმედი კანონისა და რეგულაციის დაცვა, მათ შორის კონფიდენციალურობის, ჩაწერის, მონიტორინგისა და თანხმობის კანონები; და
3. აუდიო ან ვიდეოს ნებისმიერი ჩაწერის, სტრიმინგის ან გადაცემის კანონიერების უზრუნველყოფა.

15.2 G2G არ:

1. ახორციელებს პირდაპირ ეთერში ვიდეოკომუნიკაციების მონიტორინგს ან მოდერაციას რეალურ დროში;
2. იძლევა გარანტიას პლატფორმის შიდა ზარის მეშვეობით გადაცემული ნებისმიერი შინაარსის სიზუსტეზე, კანონიერებაზე, ხარისხზე ან შესაბამისობაზე; ან
3. იღებს პასუხისმგებლობას მომხმარებლებს შორის ურთიერთქმედებიდან გამომდინარე დავებზე.

16. მესამე მხარის მომსახურების პირობების მოქმედება

16.1 G2G იყენებს Zoom Video SDK-ს როგორც backend ტექნოლოგიურ კომპონენტს რეალურ დროში აუდიო და ვიდეოკომუნიკაციების უზრუნველსაყოფად. შესაბამისად, თქვენ აღიარებთ და ეთანხმებით, რომ პლატფორმის შიდა ზარის გამოყენება შეიძლება ექვემდებარებოდეს Zoom-ის მომსახურების პირობებს (იხ.: https://www.zoom.com/en/trust/terms/). თქვენ აღიარებთ, რომ სრულად პასუხისმგებელი ხართ ყველა მოქმედი პირობის გადახედვასა და დაცვაზე, მათ შორის, მაგრამ არა მხოლოდ, Zoom-ის მომსახურების პირობებზე.

17. ზიანის ანაზღაურება

17.1 თქვენ თანხმობას აცხადებთ, რომ დაიცვათ და აანაზღაუროთ G2G, მისი აფილირებული პირები, ხელმძღვანელები, დირექტორები და თანამშრომლები ნებისმიერი მოთხოვნისგან, ზარალისგან, ვალდებულებებისგან, ზიანისგან, ხარჯებისა და დანახარჯებისგან (მათ შორის იურიდიული ხარჯებისგან), რომლებიც გამომდინარეობს თქვენი მხრიდან პლატფორმის შიდა ზარის გამოყენებიდან ან მასთან არის დაკავშირებული, მათ შორის ამ წესებისა და სახელმძღვანელოების და/ან ნებისმიერი მოქმედი მესამე მხარის მომსახურების პირობების დარღვევიდან.

დანართი A

G2G Gamepal და Game Coaching-ის წესები და დარღვევათა კლასიფიკაციები

1. შინაარსის შეზღუდვები

1.1 სიძულვილის ენა

1. მძიმე: ანგარიშის დაუყოვნებელი შეჩერება; შემდგომმა გამოძიებამ შეიძლება გამოიწვიოს მუდმივი დაბლოკვა.

1.2 დისკრიმინაცია

1. მძიმე: ანგარიშის დაუყოვნებელი შეჩერება; შესაძლოა მოჰყვეს მუდმივი დაბლოკვა

1.3 ზრდასრულთა შინაარსი, სიშიშვლე და სექსუალური აქტივობა

1. მძიმე: ანგარიშის დაუყოვნებელი შეჩერება; არასრულწლოვნებთან ან ექსპლუატაციასთან დაკავშირებულ შემთხვევებში — მუდმივი დაბლოკვა.

1.4 შევიწროების საწინააღმდეგო

1. საშუალო: გაფრთხილება ან შეჩერება (7 დღემდე).
2. მძიმე: დაუყოვნებელი შეჩერება და შესაძლო მუდმივი დაბლოკვა.

1.5 პოლიტიკა და მგრძნობიარე საკითხები:

1. საშუალო: გაფრთხილება ან შეჩერება (7 დღემდე).
2. მძიმე: დაუყოვნებელი შეჩერება და შესაძლო მუდმივი დაბლოკვა.

2. გამოქვეყნების და კომუნიკაციის სახელმძღვანელოები

2.1 ასაკობრივი შეზღუდვა

1. საშუალო: ანგარიშზე შეზღუდვა მომხმარებლის ასაკის დადასტურებამდე.

2.2 ნებართვის გარეშე რეკლამირება

1. მცირე: გაფრთხილება და შინაარსი შეიძლება წაიშალოს.

2.3 რომანტიკული ურთიერთობები

1. მცირე: გაფრთხილება

2.4 სპამი

1. მცირე: გაფრთხილება და შინაარსი შეიძლება წაიშალოს.
2. საშუალო: განმეორებითი დარღვევების შემთხვევაში ანგარიშის შეჩერება (3 დღემდე).

2.5 თვალთვალი და შევიწროება

1. საშუალო: შეჩერება (7 დღემდე).
2. მძიმე: ანგარიშის დაუყოვნებელი შეჩერება და გამოძიება შესაძლო დაბლოკვის მიზნით.

3. სერვისების სწორი გამოყენება

3.1 სერვისის შეფერხება და უსაფრთხოების დარღვევები

1. მძიმე: ანგარიშის დაუყოვნებელი შეჩერება; გამოძიების მიხედვით შესაძლო მუდმივი დაბლოკვა.

4. გამყიდველისა და მყიდველის პასუხისმგებლობები

4.1 არ გამოცხადება (No Show)

1. საშუალო: განმეორებითი დარღვევების შემთხვევაში შეჩერება (3 დღემდე).

4.2 გამყიდველი ტოვებს სესიას შუა გზაში ან არის კავშირის პრობლემა (დასწრება <85%)

1. საშუალო: მყიდველისთვის დაბრუნება, გამყიდველისთვის გაფრთხილება.
2. მძიმე: განმეორებითი დარღვევების შემთხვევაში ანგარიშის დროებითი შეჩერება.

4.3 მყიდველი ტოვებს სესიას შუა გზაში ან არის კავშირის პრობლემა (დასწრება <85%)

1. საშუალო: გადახდა გამყიდველისთვის, მყიდველისთვის დაბრუნება არ ხდება, გაიცემა გაფრთხილება.

5. ზუსტი მიწოდება და აღწერები

5.1 არაზუსტი აღწერები

1. მცირე: გაფრთხილება და განმეორებითი დარღვევების შემთხვევაში შეჩერება.

5.2 პუნქტუალურობა

1. მცირე: გაფრთხილება

6. პროფესიონალიზმი და ქცევა

6.1 არაპროფესიონალური ქცევა (მაგ., შეურაცხმყოფელი ენა)

1. საშუალო: შეჩერება (7 დღემდე); შესაძლო გავლენა საერთო რეიტინგზე.

7. გავლენა რეიტინგებზე

7.1 შეტყობინებული არაპროფესიონალიზმი

1. საშუალო: გაფრთხილება, რეიტინგზე გავლენა და შესაძლო შეჩერება.

8. გადადება და ანაზღაურებები

8.1 მყიდველის ან გამყიდველის მიერ გადადების მოთხოვნებზე პასუხის არქონა

1. მცირე: გაფრთხილება
2. საშუალო: განმეორებითი დარღვევების შემთხვევაში შეჩერება.

9. მიწოდება და მტკიცებულება

9.1 მიწოდების მტკიცებულების წარუდგენლობა

1. მცირე: გაფრთხილება და მყიდველისთვის შესაძლო დაბრუნება.

10. წესების დარღვევის შედეგები

10.1 განმეორებითი დარღვევების შედეგები

1. საშუალო: დროებითი შეჩერება 7 დღემდე.
2. მძიმე: მუდმივი დაბლოკვა.
3. G2G იტოვებს უფლებას მიიღოს ზომები წინასწარი შეტყობინების გარეშე.

11. ანგარიშის წაშლა

11.1 საეჭვო ანგარიშები შეიძლება წაიშალოს G2G-ის შეხედულებისამებრ, წინასწარი შეტყობინების გარეშე.